2009年度版管理心理学.pptVIP

;学习目标;背景知识;一、什么是知觉？ ;2、知觉的子程序;知觉的子程序的存在证明知觉的复杂性和交互性 刺激或者情境：当人们面临一个刺激或情境时，知觉开始发生作用 信息登录：生理（如感觉和神经）机制受到影响 解释：是知觉中最典型的认知方面。其他心理过程将影响对情境的解释 反馈：运动知觉反馈帮助工人知觉生产过程中他们移动原材料的速度。（心理反馈的例子：面部表情） 知觉的行为结果是外显或者内隐的反应或行为 结果：知觉被认为是一个行为事件并因此作为组织行为的一个重要部分时，结果非常必要。由此员工可能快速或者缓慢地行动或者自我评估 ;（1）知觉的选择性：把知觉对象从背景中分离出来的特性 背景与知觉对象分离的两个条件： 对象与背景之间的差别 注意的选择作用 ;知觉选择性的应用 强度。注意的强度原则认为外部刺激越强烈，越可能被知觉到。（明亮的包装和电视广告） 大小。与强度紧密相关的是大小原则，即客体越大，他越可能被知觉到。（广告使用一整页版面比在分类版中仅占几行空间更容易引起注意） 对比。对比原则是突出于背景之中或并非人们所期望的外部刺激会受到注意。 重复。重复原则指重复的外部刺激会比单个刺激更受到注意。 运动。指人们对自己视觉领域的运动物体比对静止物体会投入更多注意。（夜色中酒店的广告牌就是运用动态广告的一个典型例子） 新异性和熟悉性。指无论新异的还是熟悉的外部情境都可能引起注意。;（2）知觉的整体性：据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象。先感知整体，然后再感知部分。 ;上面的那幅图形是斯坦福大学的心理学家 Roger Shepard 所绘制。在这幅图形中，你可能看到的是两个女人的剖面图，也可能是一张烛台后模糊不清的脸孔。在此处，通常人们更多的看到的是一张脸而非两张脸。? ;;（3）知觉的理解性：借助于过去经验对现在信息的理解;（4）知觉的恒常性：维持知觉经验不变的心理倾向。 由于环境条件的变化使事物的物理特性（大小、形状、颜色、亮度）发生某些变化，但我们仍能以它的本来面目去知???它。 恒常性保证对客观事物的认识不会由于一定范围内的位置、光线、距离等条件的变化而失真。 例如：高空俯视看到的汽车只有几厘米长，但是我们不会认为那些汽车真的只有几厘米 ;;?在这幅图像中，一个大个子正在追赶一个小个子，对不对？? 其实，这两个人完全是一模一样的！（不信？用尺子量量看！） 你所看见的并不一定总是你所感知的。 ? ;??? 对于这种错觉，斯坦福大学的心理学家 Roger Shepard 认为它与三维图像的适当的深度知觉有关。后面的那个人看起来比前面的那个人离你远些，但是，不管怎样，后面的那个人在实际尺寸上与前面那个人是一样大的。?  通常一个东西离你越远，它就显得越小，换句话说，它的视角变小了。在这幅图里，后面的图形与前面的图形有着相同的尺寸（和相同的视角〕。由于两个图形的视觉相同而距离不同，因此，你的视觉系统就会认为后面的那个人一定比前面的大。这个例子说明了你所看见的并不一定是你所感知的; 1、社会知觉的概念 1947年由美国心理学家布鲁纳提出，知觉过程受社会因素所制约。社会知觉是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。 社会知觉（社会认知）指的是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程;2、社会知觉的类型 个人的知觉（person perception)：通过对别人外部特征的知觉，进而取得他们的动机、情感、意图等的认识。 人际知觉(interpersonal perception)：对人与人之间关系的知觉。 自我知觉（self-perception）：是一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 ;3、影响社会认知的因素 （1）认知者因素：最相关的因素是态度、动机、兴趣、经验、需要的强烈程度和期望等。原有经验，价值观念，情感状态，认知偏见等。例如： 喜欢被提问的学生和不喜欢被提问的学生对大班和小班上课的想法 你推销某种产品时会发现满街是类似的产品，但你平时就可能没有感受;认知偏见 首因效应：指最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响，也称为第一印象偏差。 晕轮效应：指对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性。 对比效应：人们对当前事物的知觉会受到此前出现的其他事物的知觉影响而产生歪曲现象。不要在孩子和动物后面演出你的节目 近因效应：是指最后给人留下的印象有强烈的影响。 定型效应（刻板效应）：根据某人所在的团体来判断某人的特征 投射：用自己的思维方式来判断他人的行为 皮革马利翁效应：说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行;刻板效应与晕轮效应的区分;相貌的美丑对认知产生的晕轮效应;台