2011年人力2级综合题汇总.pptVIP

二 级;招 聘;综合题;（1）面试实施技巧： ①充分准备。 （１分） ②灵活提问。 （１分） ③多听少说。 （１分） ④善于提取要点。 （１分） ⑤进行阶段性总结。（１分） ⑥排除各种干扰。 （１分） ⑦不要带有个人偏见（１分） ⑧在倾听时注意思考。 （１分） ⑨注意肢体语言信息。 （１分） ⑩创造和谐的面试气氛。 （１分） （2）评分标准：（每符合一项得2分，最高10分） ①提出的问题是行为性的问题。 （2分） ②所设计的问题内容应针对沟通能力，与指标说明内容密切相关。 （2分） ③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。 （2分） ④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。 （2分） ⑤每个评分等级要有相应的分值。 （2分） ⑥有回答问题的时间限定。 （2分） 提问与评分标准举例： 问题：在于他人的交往中，你遇到过令你非常尴尬的事情吗？你通常如何处理？回答时间5分钟 等级 评分标准 分值 A级 例子真实，处理得当，化尴尬于无形，沟通能力优秀 10 B级 例子真实，勉强处理好，沟通能力良好 8 C级 善于避免尴尬环境，沟通能力一般 6 D级 难以处理该事情，沟通能力弱 4 ;综合;面试分两轮。第一轮为初试，采取一对一面试，面试官通常是有一定经验并受过专门培训的部门经理。通过第一轮面试的学生，该公司将出资他们到外地的公司总部参加最后一轮面试。为了表示公司对应聘学生的诚意，除了提供免费往返机票，面试全过程在一家四星级酒店内进行。第二轮为复试，大约需要 60 分钟，面试考官至少有 3 人，由经过培训的各部门高层经理组成。面试具体过程中：第一，相互介绍并营造轻松交流的氛围，为面试的实质阶段进行铺垫；第二，面试考官按照预定的方案，向应聘者提问，应聘者按要求作答；第三，随着讨论问题的减少，在适当的时机， 将面试引向尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者向考官提几个自己关心的问题；第四，面试评价，面试结束后，面试人员立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象作出评定。 在第二轮复试中，考官提出若干问题，例如： （1）请问你在哪些单位实习过？ （2）你认为职业成功的评价标准是什么？ （3）如果你的上司分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做？ （4）请你举一个例子，说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要的作用。 ;请根据案例回答以下问题： （1）该公司的人员选拔方法有哪些优点？（12 分） 答：①选拔过程完整 ②测试内容全面 ③面试考官经过了培训 ④面试环境安排合理 ⑤面试过程设计科学 ⑥面试题目灵活多样 （2）该公司采取的是什么复试方法？复试中提出的? 4? 个问题分别属于哪类类型的问题？采用这样的提问方式有哪些优点？（10 分） 答：采取了结构化面试的方法 ①请问你在那些单位实习过？ 属于背景性问题 ②你认为职业成功的评价标准是什么？ 属于思维性问题 ③如果你的上司分配给你的一项任务。你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做？ 属于情境性问题 ④请你举例子说明你的一项有创意的建议曾对一项计的划成功起到了重要作用。 属于行为性问题 ;综合分析题;(2) 面试中应该注意避免的常见问题：107（每项2分，最高10分）①面试目的不明确；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2分）②面试标准不具体；?????????????????????????????? （2分）③面试缺乏系统性；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2分）④面试问题设计不合理；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2分）⑤面试考官的偏见。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2 （3）无领导小组讨论的优势：（每项2分，最高10分）①应用范围广，能测试出笔试和其他单一面试不能检测出的能力和素质；? （2分）②能观