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管理学基础;管理学基础：;传统管理思想（ 19世纪末以前）;一. 古代管理思想阶段;二. 我国古代的管理思想;三、产业革命后的管理思想;2. 查理·巴贝奇（英国，数学家） 《论机器和制造业的经济》 劳动分工 工资和利润分享制度 3. 罗伯特·欧文（英国，空想社会主义者） 在工厂生产中要注重人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善住宅； “人事管理之父” 4. 安德鲁·尤尔（英国，化学家和经济学家） 建立共同遵守的“法典”（统一的规章制度）;科学管理思想（19世纪末—20 世纪30年代）;泰勒的科学管理;主要著作： 《科学管理原理》（1911） （The Principles of Scientific Management） 《科学管理》（1912） （Scientific Management） ;主要内容 科学地制定工作定额 实行差别计件工资制 对工人进行科学的选择、培训和提高 实施标准化管理（如：铲子的标准，接电话、走路的姿势） 使管理（计划职能）和劳动（执行职能）相分离；白领的产生;对泰勒科学管理的分析（评价）;亨利·劳伦斯·甘特（Henry L.Gantt)（1861-1919），美国人;;主要贡献; Sample Gantt Chart;杰布雷斯夫妇;亨利·福特（H·Ford1863～1947年）——汽车流水生产线; 1908年以后，达到所有的零件互换性要求。将汽车的零部件送到每个汽车装配的工作位置（作业岛），按分工进行装配。 最终设计出世界上第一条生产汽车的机械化流水线； 装配时间：12.5小时-2.5小时-93分钟;福特公司单件生产与大规模生产的工时对比;法约尔的一般管理;1. 企业的六项基本工作 技术工作：指产品的设计、生产、制造和加工； 商业工作：指原材料、机器、设备的购买和产品的销售、交换活动； 财务工作：指筹集和最适当地利用资本活动； 安全工作：指财产安全和劳动过程中人员的安全； 会计工作：指财产清点、资金往来、成本核算、统计等； 管理工作：指计划、组织、指挥、协调和控制（管理的五项职能）。;2.管理的14条原则;法约尔桥 （Fayol bridge） ;对法约尔一般管理的分析（评价）;早期行为科学思想（20世纪20—30年代）;梅 奥;霍桑实验;人群关系论的主要内容;2. 提高工人的士气是提高生??效率的关键 所谓士气：就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态； 梅奥等人认为：生产效率的提高，关键在于工作态度的改变，满足工人的社会欲望，提高工人的士气。;3. 企业中存在着“非正式组织” 正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目标而担当有明确职能的机构；对个人有强制性； 非正式组织：正式组织成员在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。;4. 企业应采用新型的领导方法 新型领导方法：是要组织好集体工作，采取措施提高士气、促进协作，使企业的每个成员能与领导真诚持久地合作。;现代管理思想（二战以后）;一、管理程序学派—法约尔思想的发展;马斯洛，美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。 1933年在威斯康馨大学获博士学位。 第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会和美国心理学会主席（1967）。 ;阿尔德佛（Alderfer);道格拉斯.麦格雷戈(Douglas M. Mc Gregor, 1906-1964)美国著名行为科学家 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;马斯洛模式与赫兹伯格模式比较图;行为科学学派的特点;三、 管理科学学派;四、决策理论学派;主要观点：;2、决策是一个复杂的过程 四个阶段： 提出制定决策的理由； 尽可能找出所有可能的行动方案； 在诸多行动方案中进行抉择，选出最满意的方案； 对该方案进行评价；;;五、系统管理理论学派;六、权变理论学派;七、经验主义学派;社会系统学派：组织理论;威廉·爱德华·戴明 (Dr. W. Edwards Deming，1900—1993) 世界著名的质量管理专家 ;质量管理理论发展的五个阶段 ;迈克尔?波特 （Michael E．Porter） （1947年----） 哈佛商学院教授，1979年麦肯西基金会“哈佛商业评论最佳文章”奖获得者，《华尔街日报》客座专栏作家。 ;《竞争战略》一书中明确地提