管理学第一章：管理学概述.pptVIP

管理学原理;本学科的主要参考资料;《管理学》课程的理论学习;课程的考核;管理学的性质;为什么要学习管理？;为什么要学习管理;管理问题的复杂性来自于人类认识的盲区，显然不是上过一门课就能完全认识全的;管理学是一门交叉学科;管理学既是一门科学，也是一门艺术;管理学原理的内容;亚当·斯密“劳动分工”理论 科学管理（Frederick Taylor，J，G) 一般行政管理理论(Henry Fayol、Max Weber) 人力资源方法 Mayo，Owen,Munsterberg 定量方法（运筹学，系统分析、决策论） 权变方法（规模、任务技术常规性、环境不确定性、个体差异） 质量方法（Kaizen,TQM,Reengineering,6δ）;第二篇 计划与决策;决策中要明晰： 1、 描述决策过程中的几个步骤。 2、 什么是理性决策？什么是有限理性决策？ 3、 判别两种决策问题类型，识别解决这两种问题的方法。 4、 理解确定性、风险、不确定性以及与决策之间的关系。 5、 什么是直觉？直觉如何影响决策。 6、 有哪几种决策风格？ 7、 什么是团体决策？其优点和缺点有哪些？ 8、 如何提高团体决策水平？;问题讨论：计划为什么会赶不上变化？长期计划是无效的吗？;故事案例：袋鼠与笼子;组织中要明晰： 1 组织结构的六要素 2 定义并区分职权和权力 3 部门划分中的五种不同方式 4 比较机械式组织与有机式组织 5 考察战略、规模、技术和环境对组织结构的影响 6 比较分析什么是分部型、职能型结构 7 矩阵式结构的作用 8无边界组织并说明何种要素对其发展起作用 9解释组织文化的涵义;人力资源管理学习中要能够： １．阐述人力资源管理的几个过程。　　　　　　　 ２．讨论政府法规对人力资源决策的影响。　　　 ３．区分工作说明书和工作规范书。　　　　　　 ４．对比招聘与裁员。　　　　　　　　　　　　 ５．识别各种甄选工具，了解各种培训方法。 ６．识别员工绩效评估的各种技术 ７．薪酬管理目标以及影响工资结构的因素 ８．一些管理中的棘手问题：性骚扰、双职工问题、劳资合作与对抗问题，职场暴力，下岗-幸免者并发症等词语的意义 9．运用激励—保健理论、期望理论、公平理论、需求层次理论、X理论Y理论和Z理论解释实际。;组织设计的原则： 原则：因事设人和因人设职相结合 要求“事事有人做而非人人有事做” ;经理人市场;学完领导之后您应当能够： 1、定义领导人并说出管理者和领导之间的区别 2、学习领导特质理论、行为理论、权变理论 3、描述菲德勒（Fiedler）的权变模型 4、描述领导的路途—目标模型 5、比较魅力型领导者和愿景型领导者的特征 6、叙述团队发展的五个阶段，解释有效团队领导者的四种特定角色 7、识别领导在克服团队僵化和连续的流程改进程序中的作用 ;学完沟通之后您还应当能够： 1. 识别出组织行为的重点和目标。 2. 辨别态度的三个组成部分。 3. 解释什么是认知失调、知觉、团体、沟通障碍、有效反馈行为、谈判等问题 4. 描述梅耶-布里格个性差异显示法的内容组成以及它在组织中的应用。 5. 比较正式组织和非正式组织的特点 6. 阐述角色和规范如何影响员工行为 7.描述团体规模如何影响团体行为 8.分析影响授权的权变因素，冲突情境;学完控制之后您应当能够： 1 .阐述“控制”的概念以及控制的三种方法。 2.描述控制的过程并区别三种类型的控制 3.描述有效的控制系统的特征 4.确定控制过程中机能失调和偶然因素。 5.描述国别差异对控制过程的影响 6.确定在员工控制中存在的伦理上的两难处境 7. 了解什么是计算机辅助设计？柔性制造系统、供应链管理系统、即时存货系统 8.如何建立、评估和规划一个技术网络;第1章　;活动的目的性;谁是管理者？;管理者;基 层 管 理 者;管理者在哪里工作？;组织; ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Insert Figure 15.4 here;组织有什么共性？;管理是什么？;我们对“管理”涵义的理解;效率与效果;效率与效果;韦伯式官僚制（