汽车4S店销售流程概论.doc

汽车4S店销售服务流程 【摘要】汽车销售是一门高雅的艺术,它不仅要满足客户的需求又要到达销售的目的,既要让不同层次的客户满意,又要为公司赢得利润.所以说汽车销售是一门高雅的艺术。汽车销售的服务流程总体来说可以分为几大步骤:开发客户,接待,咨询,介绍产品,试车,协商,成交,交车,跟踪.在几大步骤里,其中以咨询,产品介绍,协商和跟踪最为重要。 【关键词】汽车销售 服务 流程 开发客户 跟踪  HYPERLINK /Html/chanpinzhongxin/yingxiaoguanlixitong/xsglxtlc.html 汽车销售是一门高雅的艺术,它不仅要满足客户的需求又要到达销售的目的,既要让不同层次的客户满意,又要为公司赢得利润.所以说汽车销售是一门高雅的艺术。  HYPERLINK 汽车销售的服务流程总体来说可以分为几大步骤: HYPERLINK /Html/xingyejujiao/xingyezixun/2009-3-24/232052932.html 开发客户,接待,咨询,介绍产品,试车,协商,成交,交车,跟踪.在几大步骤里,其中以咨询,产品介绍,协商和跟踪最为重要。一个 HYPERLINK /Html/xingyejujiao/xingyezixun/2009-3-20/44155713209.html 汽车销售人员的高明之处就体现在这些地方。