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管 理 心 理 学;问题出在哪里？;第一章 管理心理学导论; 2006年5月28日晚，中山大学附属第三医院，25岁的胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡。?多天的抢救仍无法挽回胡新宇的年轻生命，他的全身多个器官在过去的一个月中不断衰竭，??直至最后一刻。;2007年7月18日 华为员工张锐自缢身亡;华为－－狼文化 ;Google－－快乐文化; “盖天地万物与人原是一体，其发窍之最精处，是人心一点灵明。” 人的最大无知，是对人生的无知，对死亡的无知。归根到底，是对自心的无知。 ;第一节 管理心理学的研究对象和内容;二、研究内容;（二）群体层面 沟通 人际关系 冲突 领导 （三）组织层面 组织结构 组织文化 ;第二节 管理心理学的学科性质;一、管理心理学与心理学 心理学是研究人的心理现象以及行为规律的一门科学，其研究内容是人的一般心理过程和个性心理。 管理心理学与心理学是个别与一般、特殊和普遍的关系。;二、管理心理学与管理学;三、管理心理学与组织行为学; 2、区别 （1）研究侧重点不同 管理心理学：心理活动规律（本源学） 组织行为学：外显行为（现象学） （2）理论基础不同 管理心理学：心理学 组织行为学：心理学、管理学、人类学、社会学等 ;（3）形成背景不同 管理心理学：长期的理论和实践准备 1912年 Muensterberg 《心理学与工作效率》 心理学应用于工业 1958年 Leavitt 《管理心理学》 成为一门独立学科 组织行为学：由行为科学发展而来 20世纪60年代起 形成跨学科研究领域 ;第三节 管理心理学研究的原则与方法;二、管理心理学研究的方法; 1、根据观察者所处的情境特点： 自然观察 与 控制观察 ;2、根据观察者与被观察者的关系： 参与观察 与 非参与观察;观察法的优缺点？;（二）实验法; 一位苏联心理学家曾用该方法设计了冬夜拾柴火的自然情境，以研究儿童在困难条件下的性格意志特征。 实验者把一部分干柴放到离宿舍不远的但需走一段夜路的山谷中，把一些湿柴放到离宿舍较远的但一路有灯光的储藏室中。要求学生定期在夜晚去捡柴火(不指定地点)，实验者则藏在岔路口的小房内观察。结果发现，一部分学生勇敢而负责任地到山谷中取干柴；有的学生边走边埋怨；还有部分学生怕黑，宁走远路去储藏室取湿柴。在这个实验中，实验者真实地了解到了学生性格意志特征的差异。; 实验室实验：能够严格控制各种无关变量对实验结果的影响；研究结论具有可重复性，数据精确。 缺点：人为性强，脱离实际生活情境。 现场（自然）实验：研究者可积极控制被试活动；能结合生活和工作实际，结论具有可推广性。 缺点：不容易严格控制现场的无关变量，结论可能存在偏差 ;(三)问卷法;问卷法的优点：在较短时间内获得大量资料，对调查结果可进行统计方法处理分析，结论具有普遍意义； 缺点：对于材料难以进行质化分析，不易将结论与实际行为进行比较。;(四)访谈法;1、结构化访谈;2、无结构化访谈;(五)测验法;;;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;(六)个案法;优点：呈现的内容丰富，有助于发现新问题。 缺点：研究一般都是描述性，不易在较短时间做出因果关系推论。;第四节 管理心理学的产生和发展;一、管理心理学产生的社会历史背景 （1）古代阶段： 先秦时期 中国古代管理心理学思想产生和奠定的基础 西方 古希腊、罗马、古埃及 ;（2）近代现代社会阶段： 工业革命时期 提高生产效率，缓和人机矛盾、劳资矛盾 二战期间 战争心理问题 新兵心理、飞行员心理、情绪不稳定者心理 ;二、管理心理学的发展;（一）工业心理学的兴起; 20世纪初，泰勒（Taylor）倡导的科学管理运动和闵斯特伯格（Muensterberg）开创的工业心理学是管理心理学形成的先驱。 泰勒：最早采用科学方法研究工人工作效率 “劳动定额”、“工时定额”、“计件工资制”等; 最早具体对心理技术进行系统研究的是闵斯特伯格。1912年出版《心理学与工业效率》，提出心理学应对工人的适应能力与工作效率的