2-航空运输市场调查.pptVIP

第二讲 航空运输市场;市场的含义;;市场的类型;不同商品市场的特征;航空运输市场的分类及特征？;航空运输市场的分类及特征？;MIT总结出来的航空运输系统的概念模型 ;航空运输市场的构成主体;旅客或货主的航空运输需求及其特性 ;影响客运需求的主要因素;航空货运需求特征及其影响因素 ;运输业的供给——现代运输系统 ;运输业的特点;航空运输的供应能力及其影响因素 ;航空公司供应能力;机场供应能力;空中交通管理供应能力;影响管制能力的因素;航空运输供给的经济特征;航空运输业的产业结构;政府的职能;航空运输市场调查的目的和内容;第三讲 航空运输市场调查;市场调研;1. 市场调研的提供者和使用者;;;;;;市场调查人员的素质及培训;市场调查工作的特点;2. 市场调研的目的和内容;履行企业职能;发现市场机会、避免市场威胁;麦肯锡的商业机遇分析 ;航空公司的市场营销与管理模型;航线开辟需要分析的内容：;航线开辟需要分析的内容：;讨论;市场调研的内容;?市场调查的内容分析;市场调研的内容;3.如何进行市场调查？;3.1 市场调查的类型;应用性和基础性市场调查;第一阶段：非正式调研阶段(问题/机会界定阶段） 明确问题，情况分析，非正式调查，确定调研目标 第二阶段：市场调研设计阶段 第三阶段：资料收集阶段 第四阶段：调研结果处理阶段 资料整理分析 编写调研报告 追踪，追踪调查，对原结果进行补充完善;市场调研的起点：问题/机会界定;决策问题转化为调研问题;举例;通用汽车案例;调研是否必要？;第一阶段：非正式调研阶段(问题/机会界定阶段） 明确问题，情况分析，非正式调查，确定调研目标 第二阶段：市场调研设计阶段 第三阶段：资料收集阶段 第四阶段：调研结果处理阶段 资料整理分析 编写调研报告 追踪，追踪调查，对原结果进行补充完善;调查设计阶段;确定所需信息资料;确定资料来源;二手资料;二手资料的准确性审核;二手资料的来源;一手资料;确定调研对象;确定收集资料的方法;设计和试填调查表;确定资料处理计划;调研力量的组织与配备;时间规划和经费预算;市场调研设计报告;第一阶段：非正式调研阶段(问题/机会界定阶段） 明确问题，情况分析，非正式调查，确定调研目标 第二阶段：市场调研设计阶段 第三阶段：资料收集阶段 第四阶段：调研结果处理阶段 资料整理分析 编写调研报告 追踪，追踪调查，对原结果进行补充完善;资料收集阶段;第一阶段：非正式调研阶段(问题/机会界定阶段） 明确问题，情况分析，非正式调查，确定调研目标 第二阶段：市场调研设计阶段 第三阶段：资料收集阶段 第四阶段：调研结果处理阶段 资料整理分析 编写调研报告 追踪，追踪调查，对原结果进行补充完善;调研结果处理阶段;市场调查案例;3.如何进行市场调查？;3.3市场调查的方法与技术;1. 抽样技术;1.抽样技术（续）;2. 收集资料的方法;案头调研法——办公室调研法;询问调查法（调查表法）;询问调查法的类型;各种询问调查法的综合评价;新型的询问调研方法;网络调查与传统调查的比较;影响选择询问调研方法的因素;观察法：——描述性调研;观察法的特点;实验法：——因果性调研;日记调研法(家计调研法或固定样本连续调查法);3. 调查表的设计技术;设计调查表的步骤;调查表的题型;自由回答题的主要形式;封闭式问题的题型;调查表的基本格式;设计调查表应注意的问题;调查表的形式;4.询问的技术;5. 数据处理技术;航空运输市场调查小结;市场调查作业建议