纯粹风险管理的典范.doc

纯粹风险管理的典范 要想使好的理念加上好的做法并最终能够产生作用，最关键的就是让所有的员工与公司一样思考并承担相应责任，然后付诸实际行动。? 纯粹风险管理的典范 ???????????? ——诺基亚公司风险管理介绍? 风险凶猛? 1998年，当时全球惟一供应芯片的菲利普的欧洲芯片厂因失火导致作为手机主板上必不可少的芯片的供货几乎中断。情况万分危急。 作为主要手机生产商的诺基亚公司立即采取了行动：CEO亲自飞抵该制造厂，将仅有的库存拿了下来，并且获得了其恢复生产后对诺基亚公司优先供货的保证；而同样对这件事情的不同处理，使当时手机行业最著名的爱立信公司永远退出了手机制造业…… 现代公司无一不是把追求股东价值最大化作为自己的最高目标和企业生存的宗旨的。但是，大多数公司都在全力以赴地提高公司营业额和利润，却忽略了从努力降低企业风险也是扩大股东价值的重要一环。 商业决策和投资总是与冒险相伴而行，有些企业家因为敢于冒险、抓住机遇缔造了辉煌业绩；而企业管理则不然，它的假设前提是“两鸟在林不如一鸟在手”，保证稳健运营才是制胜的关键。? 然而，商业经营永远处于种种威胁的群狼环饲之中：计算机故障、火灾、环境污染、财务欺诈、决策失误、产品被迫招回等等（如图1）。风险就像惊涛骇浪的经济海洋中扑朔迷离、变幻莫测的层层迷雾，它使航行于其中的我们时刻感到危机四伏、险象环生。对此，海尔总裁张瑞敏有一句话 “永远战战兢兢，永远如履薄冰”是对现在市场竞争环境下企业要想生存不得不谨慎应对风险的心态的精辟总结。 ? 图1：风险识别技术框架 ? ? ???????????????????? ??????解读风险管理 处理风险需要大智慧。怎样界定你的商业经营中哪些是最重要的危险；如何减少这些危险发生的几率——如果真的发生的话，又该如何把危险的影响控制在最低限度之内是非有要大智大勇不可的。 商业风险范围很广，这里只讨论纯粹风险。纯粹风险管理的本质是将未来不确定的损失以最经济的方式转变为现实的成本，我们今天探讨的诺基亚公司关于纯粹风险管理的案例将揭示这个如此简单的道理是如何通过最科学有效的管理手段来实施的。? 图2：纯粹风险管理的成本分类 ? ?  “风险”这个词，在诺基亚被认为是那些会导致经营目标（包括短期和长期的经营目标）受损的相关风险。 由 于诺基亚公司控制企业经营的风险出发点非常明确——为股东创造最大价值，因此，根据股东价值模型：股东价值＝公司利润／公司风险：即利润越高股东价值越 大，风险越大股东价值越小。如果企业管理者进行了很好的风险管理和控制，风险可以转化为成本，那么，在这种情况下，股东价值＝公司利润。 基 于此，诺基亚的风险管理目标就是：通过减少纯粹风险的成本而使股东的商业价值最大化；通过风险管理，确保企业在任何情况下都能将经营继续下去。为实现这个 目标，诺基亚确立了清晰的风险管理理念：“公司有责任采取有效的风险管理措施（作为核心管理能力之一）支持公司完成其价值目标。”?? 由于风险管理并不是一个独立的程序或者行动，而是融于日常的商业交易和管理活动实践中的，因此，诺基亚公司在其《风险管理政策》中清楚地描述了风险与风险管理措施应用于实际工作的指导方针，具体原则如下： 1．通过采用最基本的、系统的方法管理来自商业交易活动、支持平台和运作流程中的各种风险； 2．风险管理是诺基亚公司的管理层和所有员工的基本责任，包括：对自己职责和经营范围内可预见的风险有责任（并且是作为风险管理的第一责任人）提醒他人和管理层注意； 3．积极的预见和管理风险，在机会中获取直接的利益并管理潜在的危险； ? ??? ???????????????????????????驾驭风险管理 实际上，在具体讨论如何管理风险之前，有一件事情必须明确，那就是一个公司的风险偏好，如果不知道管理层可以容忍多大的风险存在，就无法行动；风险管理者就是要在管理层给出的风险偏好的基础上，在平衡风险管理成本和承担风险所受的损失中给出原则以及具体措施和行动方案。 诺基亚公司对于风险的偏好/容忍度是这样： 对于商业活动本身存在的内在风险，诺基亚是准备接受风险并获取最大的回报，理解并利用、管理和化解那些已经风险化的事件中不利的影响 ? 而在下列方面，公司是厌恶风险的： ?? 影响人身安全的； ?? 危及公司的生存和关键资产的（比如：商标）； ?? 会导致触犯法律法规的； 在了解了公司风险偏好的基础上，诺基亚对风险可能的应对措施（如表1）：? 表1：诺基亚对风险可能的应对措施 接受风险有很多的商业风险是必须接受的应对风险对大部分重大风险采取积极主动的应对措施而不是被动的反应和处理转嫁风险通过转移或者转嫁风险来减少影响 (比如：保险), 共担 (比如：与别人合作)，通过合同转移等。 注: 转移风险并不会