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苏州泰福特机械有限公;公司产品介绍 自动化设备（1）;自动化设备（2）;润滑设备;油脂加注机;输送机托辊轴承加脂机;输送机托辊轴承加脂机;圆锥滚子加脂机;气弹簧（减震器）加油机;铁路应用设备;铁路轴承加脂机;铁路稀油加注机;防锈油加油机;铁路道钉加脂机;车钩卸压小车;移动式客车转向架镶退套机;公司代理产品;美国帕尔萨;加拿大ATS;瑞士Simalube;轴承加热器;轴承拆装工具;Easylube;服务宗旨;2、供应备件及时、确保用户满意 （1）及时反映用户需求； （2）提供质优价廉的产品，确保按期交货； （3）严格控制产品质量； 四、热线咨询服务 4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打苏州泰福特机械技术服务热线：0512由技术工程师为您提供专业服务。五、服务流程5.1快速反应： (1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将??件分派给相关的技术工程师；(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；5.2监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；六、故障处理后跟踪服务 定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！真诚希望我们的服务让您更加满意。