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项目管理学; 目录 第一章 绪论 4 25 第二章 项目过程与项目管理过程 26 50 第三章 项目组织管理与项目经理 51 74 第四章 项目集成管理 75 113 第五章 项目范围管理 114 140 第六章 项目时间管理 141 167;第七章 项目成本管理 168 213 第八章 项目质量管理 214 241 第九章 项目风险管理 242 267 第十章 项目沟通管理 268 290 第十一章 项目人力资源管理 291 318 第十二章 项目采购管理 319 332;第一章 绪论; 第一节 项目的基本概念 一.项目的定义与概念 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。;二、项目的特性 1.目的性---任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2.独特性---项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 3.一次性---项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。;4.制约性 指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 5.其它特性 包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。;三、项目的分类 1.封闭性项目和开放式项目 2.业务项目和自我开发项目 3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 4.盈利性项目和非盈利性项目 5.项目组合、项目群、项目和子项目 Portfolio、Program、Project和Sub-project。; 第二节 项目管理的基本概念 一、项目管理的定义 1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。 2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。;二、项目管理的基本特性 1.普遍性 我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。 2.目的性 项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。;3.独??性 它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。 4.集成性 它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。 5.创新性 它是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。; 第三节 现代项目管理知识体系 一.定义 1.它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的总称。 2.它是项目管理的圣经。PMI从1984年开始推出，1996年出版正式版本，2000年和2004年新版修订的。PMI和IPMA都是国际性的项目管理协会。;二、构成 PMBOK可划分为九个主要的方面。 1.项目集成管理 2.项目范围管理 3.项目时间管理 4.项目成本管理 5.项目质量管理 6.项目人力资源管理 7.项目沟通管理 8.项目风险管理 9.项目采购管理; 项目成本管理 项目时间管理 项目质量管理; 第四节 现代与传统项目管理 一.现代项目管理阶段 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。 项目管理的发展基本可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。;二、项目管理快速发展的原因 1.在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向以创新为主的项目活动模式。 2.随着社会的发展，组织和经营环境出现了大量的例外，例外需要采用项目管理方法。 3.技术进步使得人们可以按照具体事情具体对待开展工作（项目），所以需要项目管理。 4.社会的转型带来经济和管理范式的转变。; 企业中项目和运营活动周期的转变 ;（二）管理范式的转换 ; （三）项目管理范式的转换 知识体系的转化 ;2. 应用范围的转化 ;二 基于项目的管理和企业级项目管理 1.基于项目的管理 组织利用项目管理方法管理组织的事物：根据组织使命分解组织的战略目标，根据战略目标拟定实现战略的项目、项目群和项目组合。 2.企业