第4章节旅游者人格与特征.pptVIP

第四章 旅游者的人格;学习目的： 通过本章学习，了解人格的基本理论，掌握人格的特征、类型、结构和影响其形成的因素，理解人格差异对旅游行为的影响，了解旅游者的角色心理，理解态度与旅游决策的关系。 重点：影响人格形成的因素；人格结构与旅游行为；从行为倾向角度来划分旅游者的人格类型。 ; 旅游者的个性心理;第一节 人格概述;我是谁？;说一说： 哪些因素会影响到我们人格的形成？ ;第一节 人格概述;一、影响人格形成的因素;一、影响人格形成的因素;（三）成熟 成熟度与人格发展的阶段相对应。同一个人在不同的生理和心理年龄阶段，人格发展会有不同主题。成熟规定了人格发展的一些规律性的东西。;（四）学习 在个人成长过程中，随着个体独立性的增强，在自我意识的支配下，人可以主动地选择和获取来自环境的信息，并因此带来自身行为的变化。学习行为的自发性和主动性以及对人格形成的影响，使它成为影响人格发展的独立变量。;第一节 人格概述;二、人格理论;二、人格理论;二、人格理论;二、人格理论;;三、人格特征;2．性格;《红楼梦》中四位具有典型气质的女性;三、人格特征;第一节 人格概述;第二节 人格与旅游消费行为 ;第二节 人格与旅游行为;一、人格结构与旅游行为;一、人格结构与旅游行为;一、人格结构与旅游行为;一、人格结构与旅游行为;人格结构理论为我们分析旅游者的消费行为和旅游服务行为提供了非常有价值的角度。 一般来说，人们的旅游动机主要存在于儿童自我状态中，其旅游动机最容易被诱感激发。所以常规的旅游捉销方法，首先，是要激发旅游者的欲望、情感；其次，是进行理性说服，让其成人自我状态得出“可以”、“还合适”等结论；最后，是提出一个高尚的或有意义的理由，以满足父母自我状态，比如“这样做既合乎身份，又有利于工作”等。总之，在旅游促销过程中，要做到“打动”、“合理化”、“意义化”。;二、旅游者的人格类型;（一）从行为倾向角度来划分;（一）从行为倾向角度来划分;（一）从行为倾向角度来划分;（一）从行为倾向角度来划分;第二节 人格与旅游行为 ;一、个性倾向与旅游行为;请问： 心理中心和他人中心的人在旅游活动中分别最注重什么？;心理中心的人显然要求他的生活具有可测性，他最强烈的旅游动机是休息和松弛一下 他人中心的人则希望生活中有一些估计不到的东西。他一般去那些比较偏远的、不太为人所知的地方去旅游。他办事灵活，如能去一些没有听说过的地方，体验一些新的经历，避免千篇一律，他会感到十分满意。;一、个性倾向与旅游行为;二、旅游者的人格类型;（三）从个性倾向角度划分;（三）从个性倾向角度划分;（三）从个性倾向角度划分;第三节 旅游者的角色心理;请问: 男女游客的心理有啥不同？;一、旅游者的性别心理;一、旅游者的性别心理;说一说： 不同的年龄阶段，在旅游过程中有哪些不同的心理表现呢？;二、旅游者的年龄心理;二、旅游者的年龄心理;二、旅游者的年龄心理;三、旅游者的职业心理;谈一谈： 你对不同职业旅游者的旅游心理的看法。;三、旅游者的职业心理;三、旅游者的职业心理;三、旅游者的职业心理; 旅游者的行为同其在日常生活中的行为截然不同，常常有较大的冲动性、随意性和知觉范围的广泛性，常常表现出一些“放纵”的行为，有些旅游者甚至可能做出有悖于常理的事情。 ;说一说： 选一个你最喜爱的旅游目的地，按照人格理论，对潜在的旅游者进行旅游宣传。