10-20通用集团信息规划流程优化分报告-lz-0-6.ppt

业务流程优化方法和原则——通用技术集团信息规划项目业务流程优化分报告;目录;在影响企业发展的诸多环节中，高效率的流程是一个不可或缺的强有力的推动要素;流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动;不同企业有形成不同的流程，但都含有共同的特性;而流程的明确定义是什么？;另外，一个完善的企业流程还需要以下部分组成;组成流程的活动还有有“增值活动”和“非增值活动”之分;策略发展 1.1企业策略规划流程 1.2项目投资管理流程 1.3绩效管理流程;企业发展部;缺乏明晰管理流程导致的常见问题：;为了清晰的描述出企业的流程组成，往往利用流程图的方式将各种流程固化下来，从而成为企业管理活动中的行为准则;项目准备;;1。审核 2。取货 3。发货; 两个平行业务部门互不干涉、各自为各自的经济着想，导致全局受损！; 新药推出计划仅实验一项就用了近两年时间，加上生产与推广，共用了三年时间，公司少获利百万美圆以上。;福特汽车公司应付帐款部采购业务流程再造;目录;;流程设计优化前，需确定流程优化导向，在流程设计和优化过程中需着重关注流程接口、传递方式、责任人和制度约定;用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如, 增加项目的一次性成功率，与客户合作或参与产品设计）;流程优化的主要思考角度;流程设计的三对主要矛盾：;在项目过程中，将主要应用以下方法：;流程梳理及优化工作采用Aris描述工具;应用ARIS进行业务流程管理;流程图表达示例;目录;流程梳理工作成功关键因素;代理出口流程业务流程梳理项目;;通用集团流程推进工作管理组织结构;企业过程建模工具*介绍;;国外咨询公司使用的企业过程建模工具;业务流程建模在国外企业日益普遍，随之带来了业务流程分析（BPA）软件市场去年增长了20％（收入），而BPA软件开发商数量减少为25～30左右，几个优秀软件总市场占有率达到30％以上;ARIS与VISIO的主要不同点;ARIS的多视图集成模式实现VISIO难以实现的任务;ARIS特有的事件驱动建模方法可以清楚的分析流程;ARIS中清楚定义逻辑关系，能够明确的表达分支流程。 VISIO流程分析中没有定义逻辑??义。