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PAGE  1-4节 管理作用方式--管理机制与管理方法 PAGE  PAGE 40 PAGE 2 第四节 管理作用方式--管理机制与管理方法 【回顾与说明】 回顾：管理对象的含义；主要管理要素；管理与环境的关系。 说明：第四节的知识体系，以及学习本节的要求，让学生对管理机制与管理方法有一个总体认识。 【本节精言】 管理机制是一只看不见的手。 【走进管理】 【案例1.5】 鼎立建筑公司 鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多4员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。 创业初期，人手少，胡经理和员工不分???此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜，不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。 然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的元老,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些元老们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要停摆。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,各户的抱怨也正逐渐增多。 上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪律,想把元老们请出公司,想改变公司激励系统……。他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处入手,因为胡经理本人和其他元老们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。 出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后,首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。 课堂分析：1、鼎立建筑中取得成功的因素 2、鼎立建筑公司目前出现问题的原因 3、怎样才能走出困境，走向成功？ 【讲授与训练】 一、管理机制 1、管理机制的涵义与特征 （1）管理机制的涵义。所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。 （2）管理机制的特征。●客观性 ●自动性 ●可调性 （3）管理机制的重要性。管理机制是决定管理功效的核心问题。 2、管理机制的构成 管理机制是以客观规律为依据，以组织的结构为基础，由若干子机制有机组合而成的。 （1）管理机制以客观规律为依据。 （2）管理机制以管理结构为基础和载体。一个组织的管理结构主要包括以下方面：●组织功能与目标 ●组织的基本构成方式 ●组织结构 ●环境结构 明确：理者在管理中存在何种管理关系，采取何种管理行动，达到的管理效果如何，归根结底，是由管理机制决定的。 （3）管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。 据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙的时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府新设的文件核算制削平了往年的文山高峰。该区规定，每打印一份文件，8开纸收费8元，16开纸收费4元，加印一张双面8开收费一角，单面8开收费七分，16开纸对半收价。文印费又批准打印的部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映强烈，文山不推自倒。 课堂分析：S区政府的作法是否真正有效？ 3、运行机制 （1）运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。 （2）运行机制的普遍性。任何组织，大到一个国家，小到一个企业、单位、部门，都有其特定的运行机制。 4、动力机制 动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。 为什么一个下级会服从上级的领导?员工的生产积极性从哪里来?一个科技工作者为什么会热衷于其科研工作?一个系统的运行，一名组织成员的行为，都是在一定的动力机制作用下发生。 主要有三大动力机制，不同的机制，