2012电大考试社交礼仪.doc

PAGE  PAGE 7 《社交礼仪》模拟试题 填空题 填空题答案1、礼仪的起源：_________________、 ____________________________、____________________________、____________________________。对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。打招呼的方式一般有：__________、___________、___________、_________四种。寒暄式、问候式、致意式、致礼式。仪容美包括：____________、____________、___________、____________。自然美、健康美、内心美、修饰美。与人交谈的态度应：_______________、______________、______________。神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。5、个人形象扭曲是指一个人______________和______________不统一。内在品质、外在形式。6、学习礼仪课的要求：______________、______________、______________。理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。7、现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。民主、平等、简洁、高效。8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。欢迎、感谢、祝贺。9、拒收礼品的三种方式是：__________ _ 、 _________ 、 __________。直言、婉言、事后退还。10、办公室礼仪有三点要求是：______________、____________、____ 。仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。皮、布、旅游。12、构成礼仪的基本要素是：_____ _ ___、____ _____、____ _____。主体、客体、载体。13、个人形象是一个人____ _____ 和_________ 相统一的展现。外在的样子、内在的品质。14、与人交谈选择话题时应注意：________________________、_______________、____________________________________________、________ 。避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。15、涉外礼仪的原则是：__________ 、 、 ______、__________。不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。16、个人形象分_____________、______________、______________、______________。和综合型五种类型。精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最___________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。真实、充分、细腻。18、认识自我可以从个人的______、______、___________三个方面找到个性坐标。生理、心理、关系环境。 19、礼仪培养的要求是：_________________、________________________、 ____________________________、____________________________。加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_______，为了维护_______、________的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的________与和______________。国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。 选择题 选择题答案1、在正式场合男士穿西服要求：（ ） A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。