智力资本管理与企业竞争优势构建.pdfVIP

·?· 商业研究 ??／? 安妮·布鲁金???．?♂???则认为智力资 首先必须按照开放性和动态性原则，注重不断从企业 本是“使公司正常运营的所有无形资产的总称”，具 的外部获取与吸收相关的知识、信息等，动态地把握 体包括市场资本、知识产权资本、人力资本及结构资 环境的最前沿变化，并通过知识、信息的交换和转 本四类。对此，笔者通过对智力资本各种定义的梳 移，整合内化和升华为企业的智力资本。创建环境监 理，将智力资本概括为“所有对企业的市场竞争力作 控的信息子系统，可以使企业通过对外部环境，包括 出贡献的专业知识、市场信息、应用经验、组织技 政治法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环 术、客户关系、职业技巧、经营理念等的动态组合”， 境、自然环境，以及产业环境等动态剧变的态势进行 它一般是由企业的人力资本、组织资本、市场资本、 监测。从而保持对环境敏锐的、快速的监测能力、洞 知识产权资本等构成。其中人力资本是指企业的员工 察能力和反应能力，及时捕捉到新技术、新产品、新 所拥有的各种技能、知识、专长、经验、洞察力、创 需求的变化，并通过对这些信息的吸收整合转化为企 造力、价值观等，是推动企业创新、变革和发展的动 业有用的知识，逐渐内化为企业的智力资本。二是企 力。组织资本是指企业的组织机构、制度规范、信息 业运营管理的信息子系统。企业智力资本的集约和积 系统、经营理念、企业文化、企业形象、企业目标 累，更主要的是必须把握自主性和积累性原则，着眼 等，它能使员工的个体技能转化为组织能力，从而提 于企业内部，在企业的长期实践中生成积累，并形成 升整个组织的绩效。市场资本是指企业营销策略、顾 稀缺的、无法模仿的、难以替代的企业智力资本。创 客满意度、顾客忠诚度、品牌、信誉、销售渠道或网 建企业运营管理信息子系统，可以使企业通过应用各 络、企业与顾客及供应商等相关利益群体间的长期关 种管理软件及完善企业的数据库管理，对企业在生产 系等，而知识产权资本是指企业的专利或专有技术、 经营过程中形成的大量的、宝贵的知识流、信息流进 商标、商业机密、经营模式等，这两种资本是企业最 行搜集、储存、加工、处理和共享，从而达到充分整 难培育的资本，也是提高企业市场竞争力和企业实力 合自身资源优势，避开外部市场威胁的目的，并在企 的关键因素。 业的良性运营过程中逐渐生成和积累为企业的智力资 通过以上对企业智力资本构成的分析，笔者认 本。三是与各利益联盟间的信息交互子系统。现代企 为，企业智力资本是企业在长期的经营实践中逐步积