管理学第5章计划2012.11.23.ppt

第五章 计划;第一节 计划与计划工作;引例——联想的发展计划;凡事预则立，不预则废。;为什么要做计划?;一、计划的含义与内容;计划工作;;２、计划的内容（5W2H）;二、计划的表现形式;计划的表现形式;2、目标;凯灿公司的目标体系;3、战略;4、政策;5、程序;教学活动流程图;6、规则;7、方案（规划）;8、预算;三、计划的类型;计划的类型;计划的类型（续）;计划的类型（续）;四、计划编制过程（计划步骤）;第二节 计划的组织与实施;一、使命、愿景与战略目标;为什么做企业？;例子1：联想的使命;例子2： TCL的使命;使命的作用;例子3：夏威夷银行的使命、战略目标;;;;利益相关者与企业使命;;2、愿景（Vision）;例如：;3、战略目标;德鲁克提出的八个关键领域的目标;制定战略目标主要考虑的三个最基本问题;制定战略的SWOT分析方法;SWOT分析表;SWOT矩阵;二、目标管理（MBO）;MBO体系示意图;传统的目标设定与分解方法;目标管理采用上下结合的方法设定目标;2、目标管理的特点;目标管理中的目标链;目标管理的特点（续）;3、目标管理的过程;目标的重要性;制定目标的原则——SMART;目标表述实例剖析;案例：;案例作业：;（2）第二阶段为目标分解;怎样将你的目标分解？;爬山理论;目标制定和分解图例（部分）;（3）第三阶段为目标实施;（4）第四阶段为目标考评;4、目标管理的评价;目标管理的评价（续）;道格拉斯·麦克雷戈：人性假设;三、计划工作的方法;1、滚动计划法;滚动计划法图示 “干当年、看明年、想后年” ;滚动计划法的评价;2、网络计划技术（统筹法）;（1）基本原理;网络图图示;;（2）网络图的构成要素;;（3）网络图绘制规则;④编号顺序不能颠倒;比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工序。关键路线的长度即为工程工期。确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。 ;;（4）网络计划技术法的优点;3、投入产出分析法;第三节 决策;;案例1：;英特尔公司的一次危机;案例2：;学习目的;一、决策的涵义与类型;教材的定义：;对决策涵义的理解：;2、决策类型（6类）;（3）按决策的地位不同，分为战略决策、战术决策;（4）按决策涉及的问题不同，分为程序化决策和非程序化决策;（5）按决策对象的特点划分，分为竞争型决策和非竞争型决策;（6）按环境因素的可控程度划分，分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策;二、决策过程;1、辨识和确定问题(问题的识别与陈述);;（2）陈述问题;陈述问题;（3）问题的分类;解决问题的方法;中国企业基础管理落后的主要表现;2、确定决策的目标;案例：一家上市公司选择收购企业;你赞同收购那家企业？;并购企业的主要目的;例如：市政府每年办10件实事？;(2)标准按重要程度排序(赋予权重);3、拟定解决问题的备选方案;;4、对方案进行评估;5、选择方案;6、方案的实施与评价;如何才能提高自己的决策能力？;计划与决策的关系;三、决策方法;;2、定量决策方法;（2）风险型决策方法;常用的风险型决策方法是决策树法;决策树法;例题：;①画决策树;②计算各方案的期望收益;③比较期望值，决策选优;（3）不确定型决策方法;例题1：;各方案在不同情况下的收益 单位：万元;①小中取大法（悲观决策法）;②大中取大法（乐观决策法）;③最小后悔值法（大中取小法）;具体应用步骤：;例题2：;课后练习：;思???题：