职业经理的十项管理技能训练P199.pptVIP

职业经理　;职业经理　;为什么不得力;八大管理思潮;角色认知;同事;角色将会决定;角色雷达：扫描经理的定位;角色认知——三个维度;作为下属的经理人;角色认知——作为下属的经理人;;委托——代理关系;角色认知——作为下属的经理人;作为下属的经理人常见的错位;提问;讨论分析;向上错位;练习：;XX公司自然人行为检测表; 案例：“老板，第一客户”;感受一:老板，买了更多的公司股份;感受二：经理，更多检讨自身的不足; 确实是老板不对，我们经理人也要检讨自己，比如：事前是否同老板充分地沟通；公司的管理团队的思路和做法，是否能过各种渠道让老板了解和理解；经理人的日常工作，未能得到老板和董事会的有效监督，使老板受到误导，做出不利于公司经营管理的决定；明知老板的决定不对，是否在同意老板决定的前提下，尽所能使之损失最小；面对老板的错误决定，是否意识到公开的反对只会使老板更加固执。;一时难以判断对错;如何处理与老板的关系;用以下观点经常影响老板;尽可能用最少的人（1个零件的可靠性为99%，10个零件串联在一起可靠性便降低到90.6%） “急所”强于“大场”，急事先于要事 公司最多只有20%的工作需要老板关注 减少临时决定的事项，计划你的工作，工作你的计划 《岗位说明书》中所谓“上级交办的临时事务”，以不超过10%为宜 不要把观念落伍了的功臣用在要职上，功臣予以利 “不轻进人为不轻退人，不妄亲人为不妄疏人”;作为上司的经理人;案例;角色认知——作为上司的经理人;管理者与领导者;常见角色问题;角色转换一;官的表现;角色转换二;小组讨论：;个性化管理;个性化管理;个性化管理;组织化;角色转换三;业务员型;发表观点：业务（技术）型经理有那些表现？;业务型经理人的表现;案例：客户投诉总机问题……;关注目标 关注组织的有效性 关注行政副总;关注目标与计划 关注组织的有效性 关注行政部主任;关注目标（轻重缓急） 关注组织的有效性 关注直接下属;角色分析;案例：忙碌的苏经理;案例分析：方经理的苦恼;常见问题;怎样才能少“救火” ——如何处理业务与管理的关系;调查：;工作很繁琐时???上司的脾气、耐心会不怎么好，对下级的态度自然不怎么样，让下级会产生逆反心理，影响工作。 有时候有的人很闲，有的人忙不开交，对于人员工作的分配上不是很合理，更多的时间是忙些纷繁复杂的事情，而对于可以提高员工工作能力的太少了，所以很多人都感觉学不到什么东西。 在科研生产中，对生产过程了解不清、不懂，计划、物资、调度、生产脱节，造成内部策略及生产混乱，下属无法工作。 在工作中，有的领导遇到问题和责任时，首先想到的是把责任推给属下，而不能勇敢地承担他所应当承担的责任，保住官位、不求有过是许多领导目前的心态。;计划安排的不合理，加班现象非常严重，员工的身体健康受到很大影响，这说明两方面情况，一是任务量安排不合理，缺乏计划性。二是对员工必要的培训少，能力提高慢。 担负起领导的责任。工作中总会有失误的地方，不能像现在某些领导一有问题就将责任推卸给下属。 工作成绩与工资有些脱节，不是凭真材实学拿工资，人为因素太多。 在工作中没有真正深入了解每一个员工的实际工作困难、工作量、工作难度，即使你做了大量的工作，他不愿意倾听你的意见、建议，而且还对此特别反感。也不给你提出任何可行性方案。 当众批评下属（在他心情不好的时候更是如此），使人觉得在这个岗位做很不痛快。;重技术、轻管理。举例：某技术人员很得宠，某工作须要他完成，只需半小时时间，但他可以拖上两年不完成，无人能管。这种事很多，态度好的多次催办都答应，就是不做，态度不好的理都不理，甚至教训人。 应该有个长期的计划，不要老变化。 希望领导在了解情况后在提出批评，否则会影响下属积极性。 请不要以粗暴的态度对待下属，导致下属失去工作信心，影响工作效率。 在时间安排方面欠考虑。经常一拍脑袋，现在马上开会，让下属工作起来很被动，或者没有时间准备。 职位的高低不应以表情来衡量，有很多高层领导都很平易近人，难道中层干部就应该板起面孔，对下属经常爱搭不理才能显示权力很大吗？;自己错别字病句常有，怎能让下属心服口服？ 领导又难道就是只管签字的一个人吗？ 对下属不一碗水端平，怎能有团体的凝聚力？ 任务安排下之后，把完成任务的期限定下之后，不需要天天催促。 上司应多了解每个员工的实际情况，以及工作能力，不要给员工过重或过轻的工作担子，这样容易造成在这里呆不去的一种思想情绪。这样会给其它员工造成心里动荡。 逢年过节的应让员工有种过节的感受，让员工觉得领导对员工还是非常关心的。这样员工工作时才会更卖力。;有一些能力很强的员工，他们具有很强的业务素质和抱负，但领导不会用人才，不给他们分配重要的项目，而是将其闲置，浪费了人才，耽误了其成长的大好时机。还有