知识管理系统中的智力协同框架.pdfVIP

文章编号 !!#$%%!’(’$’$% 知识管理系统中的智力协同框架 ! 吴 鹏! 苏新宁! 邓三鸿! 强韶华’ ! ! ! ! 南京大学 信息管理系 南京 南京工业大学 管理科学与工程学院 南京 !!) # !’!*$’) # !’!! 摘 要 在信息技术发展的推动下 知识管理和协同工作正在组织的革新中被广泛的实施 并成为推 ! ! # # 动组织发展的两大动力#但在统一平台%统一门户的组织环境下#如何建立一个相互支撑的集成平台# 就此对知识管理系统中协同工作的模式 框架进行分析探讨 提出了智力协同 % # !+,-.//.0-12/34//25462$ 框架模型 并分析智力协同框架下智力资产的类型和作用 以及智力载体的类型 -74, # # 关键词!知识管理$协同工作$智力协同 中图分类号 文献标识码 !8’!!! !9 一个组织的知识及其管理对于其发展和在竞争中的优势地位是至关重要的在知识管理的 背景下#以数据为单位的业务流水线的客观需要#和信息技术的广泛使用#二者的结合孕育了知 识管理系统#随着组织知识成熟度的愈加完善#知识管理系统的重要性愈加凸现 计算机支持的协同工作 是现代社会中协 !3:3;#34=1-.6:1==46-.344=.62-7?.;46@ 同工作系统的主要方式#它以人们协同工作方式为背景#以计算机和通信技术的发展和融合为基 础 以具有广 泛 应 用 领 域 为 前 提 而 形 成 和 发 展 的 是 指 在 计 算 机 技 术 支 持 的 环 境 中 # 3:3; 群件协同工作完成一项共同的任务 它的目标是建立协同工作的环境 改善人们进 !3:# !3; # 行信息交流的方式#消除或减少人们在时间和空间上相互分隔的障碍#节省工作人员的时间和精 力#提高工作质量和效率 知识管理系统和协同工作系统使我们在高节奏的市场环境中管理组织的数据%信息和知识 成为可能#正如信息技术的引入对于组织知识的管理和团队的合作提供了更加有效的途径和方 式一样#知识管理和协同工作系统正在日益成为增强组织核心竞争力的主流工具在这一过程 中#组织的管理出现了两个新的趋势首先#数据和信息的爆炸性的增长使得个体和组织重新认 识具有增值效应的临界资源$其次#计算机网络改变个体%群组和组织的交流方式#同时也改变了 组织的协作结构这两个因素作用的结果是我们对于信息技术支撑的协调性协作的需要#如何 有效地管理组织的智力资源#支持协作的效率最优化#而在协作过程中#组织采取何种模式#以促 进组织知识的创造和使用#增值智力资产的积累#同样也是需要解决的问题 知识管理系统中协同工作的组织模式 !! 人类社会是一个群体社