如何做一名优秀的中层领导(云景培训).pptVIP

北大纵横培训——如何做一名优秀的中层领导;课程目标;课程内容;第一讲 如何理顺内外关系;第一讲：如何理顺内外关系;中层领导岗位主要职责 ;中层领导胜任能力要求;1.1什么是领导？;领导与管理;1.2 领导的关键要素;1.3 优秀经理人的形象 ——个人素质;1.4优秀经理人的形象 ——组织能力;1.5 优秀经理人的形象 ——人际关系素质;第二讲 新领导走马上任秘辑;第二讲：新领导走马上任秘辑;2.1 安抚后院/认识自己;送你一张表;正确的职业心态;2.3 从员工到中层领导 ;首批任务 ;金玉良言 ;如何变换工作;一切都是新的;2.4 上任伊始 ;2.4 上任伊始—判断你的员工;2.4 上任伊始—需要询问员工的问题 ;第三讲 优秀中层领导角色认知;第三讲：优秀中层领导角色认知;3.1 优秀中层领导素质 ——职业素质;优秀中层领导素质 ——如何更受欢迎？;案例：尊重他人;批评的艺术;案例分析;你会倾听吗？;如何倾听的案例分析;反省自己是否做过;3.2 中层领导的三大角色;一是你代表不了下属的利益 二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。 三是经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。 ;常见误区二：“同情者”;误区三：“只代表个人意见”;;向上错位：做上司对错的“法官” 向下错位：不愿“下放”工作和权利 自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”;;如何做决策？;3.3 中层领导所需的三大能力;3.4 管理者的五项基本技能;3.4 管理者的五项基本技能（续）;3.5 管理者的角色转换;3.6 能力金字塔;个人的技巧与价值;第三讲小结;第四讲 如何与上司正确相处;第四讲：如何与上司正确相处;4.1 掌握上司的心理 ;4.2 与上司相处的八项原则 ;与上司相处的八项原则 (续1);与上司相处的八项原则 (续2);4.4 如何向上司提建议 ;沟通的三种心态;4.5 与上司沟通的工作技巧;案例研讨：如何与上司沟通; 中层领导向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去版纳，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”　　朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做中层领导的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”;沟通失败原因;如何使这次沟通“达标”？; 中层领导：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”　朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的吗。” ; 中层领导：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”　　朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧 。” ; 中层领导：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们中层领导对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了-----”; 中层领导： 我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位中层领导沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。” ;4.6 100%执行：必须对事情的结果负责; 有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。;执行是什么？;关于执行的答案;美国西点军校的四个标准答案;如何培养执行习惯;本章小结：与上司正确相处;第五讲 如何带领部属(上);第五讲：如何带领部属(上) ;5.1 了解部属的层次 ;5.2 管理部属的四个原则 ;5.3 用利益驱动部属;5.4 提高部属工作成效的方法 ;提高部属工作成效的方法(续) ;5.5善于与部属沟通 ;环境;有效沟通原则;沟通的类型 ;沟通的误区 ;善于与下属沟通