东莞华网专线接入的方案.doc

PAGE  PAGE 6 与 东莞市华网电信科技有限公司 大客户通信服务协议 合同编号： 签订时间：二00五年四月 签订地点：广东省东莞市 甲方：东莞市　　　　　　　　　　　（以下简称“客户”） 乙方：东莞市华网电信科技有限公司（以下简称“东莞华网”） 乙方作为中国网通（集团）有限公司东莞市分公司制定业务代理商。鉴于甲方为乙方的大客户，为了更好地为客户提供通信服务，保障客户的通信权利，维护东莞华网的合法通信业务经营代理权，甲乙双方根据《中华人民共和国电信条例》（以下简称《电信条例》），本着自愿平等、相互信赖、有偿使用、共同发展的原则，经过友好协商，达成本协议内容如下： 基本内容 基于客户在本协议及业务登记表中确认的服务项目，东莞华网将向客户提供通信服务。甲方租用乙方的 互联网专线 业务，业务描述和租用事项见附件。在协议有效期内，甲方如需变更服务项目，由甲方根据本协议的条款和条件向乙方提交盖有甲方单位公章的业务需求确认表，该业务需求确认表乙方确认后视为本协议的补充协议，与本协议具备同等法律效力。 乙方所提供的、放置于甲方的设备和设施，其所有权归属于乙方。 甲方的权利和义务 甲方有权享受本协议约定的通信服务并在乙方提供的通信服务项目中选择和变更自己所需要的服务，有权对乙方的通信业务服务质量进行监督和申诉。 甲方在收到本协议约定的硬件设备后，三个工作日内需向乙方缴纳本协议约定的硬件设备费用。 甲方作为乙方的重要客户，有权享受乙方提供的相应的客户服务。 甲方在使用乙方提供的通信服务时，应保证连接到通信线路上的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求，并且使用的用户终端应是国家批准入网并具有入网标志的设备。 甲方在签约后应指定项目负责人做好业务开通的各项准备和配合工作，主要包括： 业务开通前期的组织、协调工作； 设备及机房内安装场地的准备； 相关机构、人员、物业等入网各方配合乙方的安装调测工作； 协助和配合乙方在甲方申请业务所在范围内的通信线路和管道的建设。 甲方依照国家主管部门有关资费标准以及双方达成的协议，在乙方规定的时间内向乙方缴纳相关通信服务的费用。 甲方应向乙方提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应及时通知乙方并办理客户资料变更手续。 甲方依照本协议约定合理使用租用的通信业务，不得用于从事任何违反国家法律法规的经营活动，不得将租用的通信业务提供给第三方使用，无论是否出于营利目的。 甲方应配合乙方实施通信业务的服务功能的变更、调整。甲方如在通信方面有重要事情需乙方配合，应至少提前3个工作日书面通知乙方，以便乙方做好准备工作。 甲方在发生服务中断时，应在第一时间向乙方报障，并配合乙方排除故障。 甲方有义务确保乙方设置于甲方的通信设备及相关设施不受人为损害。 提供方便联系的有关负责人，清单如下： 姓名联系地址电话/传真手机其他     乙方的权利和义务 乙方按照国家规定的通信业务资费标准以及双方达成的协议，向甲方收取通信服务的费用。拥有在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。 乙方按照国家规定的通信服务质量标准为甲方提供各类通信业务咨询、查询、组网建议和障碍申告等服务，同时接受客户服务质量监督。 乙方视甲方为大客户，给予甲方相应优惠，具体优惠条款见附件。当资费政策出现调整时，优惠条款由双方另行协商。 乙方负责通信业务的全程连接、测试、调通。在甲方给予必要的协助和配合下，对所提供的通信业务依据相关规程和规范进行维护。 乙方应依法保护甲方的通信安全和通信自由。 乙方保留对通信业务的服务功能和技术发展做出调整的权利，以确保相关通信业务的服务质量。 甲方没有依照本协议约定而将租用的通信业务，用于从事任何违反国家法律法规的 经营活动，或者将租用的通信业务提供给第三方使用，无论是否出于营利目的，乙方均有权解除本协议，而无需承担违约责任。 开通、计费与结算 业务开通的标准：甲乙双方完成联调，客户确认签字日作为该业务的开通日，双方的签字确认书为正式移交使用和收费的依据，自通信业务开通日开始计费。若完成联调后，甲方拒绝签署确认书，应在3日内提出合理书面异议，否则完成联调日视为开通日，并开始计费。 计费周期：计费周期为自然月，即每月1日零时至当月最后1天24时。 甲方须在次月20日前将上月结算转帐到乙方银行帐号中。若甲方未按时向乙方支付电信费用，则按照所欠费用每日加收3‰的违约金。若逾期30日仍未足额支付电信费用和违约金的，乙方可以暂停向甲方提供电信服务。在乙方暂停服务期间，照常计收甲方的月租费和违约金。若逾期60日仍未足额支付电信费用和违约金的，乙方可以终止提供