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 PAGE II 计算机信息管理系统与企业应用 摘 要 21世纪是信息科学技术飞跃发展的时代，随着全球经济一体化形势的发展，信息技术在经济领域应用广泛，网络经济的发展和电子商务及金融经济全球化使得信息管理与信息系统受到企业的青睐，企业迎来前所未有的发展机遇和压力，更需要信息化系统建设的复合型开发和管理，以便进行企业事业和部门的应用系统的开发、维护，进行信息资源的开发利用。 关键字：计算机信息管理系统/ 企业/ 应用 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc292699469 1 概述  PAGEREF _Toc292699469 \h 1  HYPERLINK \l _Toc292699470 1.1 信息管理系统的发展  PAGEREF _Toc292699470 \h 1  HYPERLINK \l _Toc292699471 2 信息管理系统的组织构成  PAGEREF _Toc292699471 \h 2  HYPERLINK \l _Toc292699472 2.1 信息管理系统的组织构成  PAGEREF _Toc292699472 \h 2  HYPERLINK \l _Toc292699473 3 信息化对企业管理的影响  PAGEREF _Toc292699473 \h 4  HYPERLINK \l _Toc292699474 3.1 计算机信息管理文化与传统管理文化  PAGEREF _Toc292699474 \h 4  HYPERLINK \l _Toc292699475 3.1.1 计算机管理文化的特点  PAGEREF _Toc292699475 \h 4  HYPERLINK \l _Toc292699476 4 信息管理系统在企业管理中的作用  PAGEREF _Toc292699476 \h 6  HYPERLINK \l _Toc292699477 4.1 商业网站的建立  PAGEREF _Toc292699477 \h 6  HYPERLINK \l _Toc292699478 4.2 客户关系管理  PAGEREF _Toc292699478 \h 6  HYPERLINK \l _Toc292699479 4.3 电子商务——流通领域的冲击波  PAGEREF _Toc292699479 \h 6  HYPERLINK \l _Toc292699480 4.4 有效应用商业智能软件  PAGEREF _Toc292699480 \h 7  HYPERLINK \l _Toc292699481 4.5 信息管理系统在现代物流企业中的作用  PAGEREF _Toc292699481 \h 8  HYPERLINK \l _Toc292699482 结束语  PAGEREF _Toc292699482 \h 10  HYPERLINK \l _Toc292699483 参考文献  PAGEREF _Toc292699483 \h 11  PAGE 11 概述 信息管理系统的发展 信息管理系统从20世纪50年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据?MIS?发展的时序和特点，可将MIS的发展历程大致分为电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）三个阶段。EDPS是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，特点是面向操作层，以单项应用为主，数据资源不能共享，以批处理方式为主。EDPS?是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。 MIS 的特点：能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。MIS由EDPS发展而来，与?EDPS?相比，MIS更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的MIS是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。DSS?作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使MIS具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能力。它虽然不是管理信