方法-商务礼仪PPT.ppt

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方法-商务礼仪PPT

Business etiquette;礼仪的认知;外 强 形 象; 着装礼仪;; 男士仪容七大自照; 男士仪表七大自照;;1. 发型简单,大方(不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面); 2.描清眉 修剪多余眉毛; 3.勾画适当眼线 眼影 轻涂睫毛膏; 4.保持T字带干净不油光; 5.适度涂抹唇膏 唇彩; 6.保持耳朵内外干净 配戴得体耳环; 7.清新淡妆,妆成有却无;; 1.素色为主:上衣和裙子面料颜色 尽量相同,裙子长度过膝一公分 2.衬衫:白色 、淡粉 、水蓝等 3.内衣:以肤色 、无痕为最佳 4.鞋袜:连裤袜 5.指甲:透明色 6.包包:公文包;女士仪表七大自照; 形式美与内在美越接近,个人的价值体现就越接近于最大化。 ——于西蔓; 社交礼仪;微笑是你的第一张名片 真诚的微笑是表情中最能赋予人好感、增加友善和沟通、愉悦心情的表现方式!;;;; 递名片;应注意将名片的正面朝上; 文字顺对对方递出; 交换名片时应注意微笑、 目视对方;;电梯篇; 电话礼仪;以声音塑造形象;电话沟通四部曲 1、拨打电话、准备充分 2、考虑时机、提出预约 3、面带微笑、声音愉悦 4、从容告别、礼貌挂机;; 会餐礼仪;会餐座次安排; 1.点菜 三优: ①有中餐特色的菜肴 ②有本地特色的菜肴 ③本餐馆的特色菜 四忌: ①宗教的饮食禁忌 ②出于健康的原因、对于某些食品,也有所禁忌。 ③不同地区,人们的饮食偏好往往不同 ④有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。 ;*;*;*; 邮件礼仪;简单而又能概况内容的标题; 得体的称呼(如多人,则是大家,ALL); 开头、结尾最好要有问候语; 简明扼要,条理清晰; 正确使用主送,抄送,密送; 超过三个附件,请打包; 结尾有简单明了的签名; 回复,及时回复。;邮件礼仪;邮件礼仪;*;*;*;*;*;使自己变得更加强大; 一个人的气质,总是从言谈举止中流出。 优雅不是装扮出来的,而是阅历的凝聚; 淡然不是伪装出来的,而是人生的沉淀。 你无法决定自己的容貌,却可以提升思想、??识、气度。 时间会让你老去,也可以让一颗美好的灵魂,愈发动人。 愿岁月雕刻出更好的你。 ;*;*;*

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