招聘面试技巧选编.pptx

;;;;第一节 招聘的定义、目的、内容;;;有人认为招聘是人力资源部的工作，与直线经理无关，您认为呢？请看下面的两个微博段子：;1.2.1 人力资源部的职责;1.2.2 用人部门的职责;其实招聘就像是一场赌博，万一招来一个极不适合的人，就“请神容易，送神难”了。即使是经过科学设计的招聘程序，其成功率也不过60%，我们还没发现有哪个组织总能找到完美的应聘者，也没有任何方法能保证找到完美的员工。但是，如果能够建立正确的人才甄选理念，使用正确的甄选方法，就可以将招聘的机会风险降至最低。;能岗匹配原则;全面考察原则;着眼于战略和未来的原则;“快速抢人”的原则;主动发现人才不放过的原则;公平守法原则;规范操作原则;;;现有的岗位空缺； 突发的雇员离职造成的缺员补充； 为确保公司发展急需的专门人才； 现有岗位上的人员不称职； 随着公司的发展，规模需要扩大； 岗位原有的人员晋升了，形成空缺； 组织结构及职能调整时的人员需求； 促使企业管理提升，必须从外部引进高端人员。 为确保公司发展所需的人才储备。;1）年度招聘计划及预算;2.2.1 招聘渠道的选择;对内、外部招募渠道的利弊分析如下：;2.2.2 招聘广告的发布;2）招聘广告的设计原则;3）招聘广告的发布原则;第三节 简历筛选及面试实施;2.3.2 简历筛选;2）优秀简历的主要特征概述;3）简历中的“危险”信号;4）可以即刻“淘汰”的简历;2.3.3 面试通知;2）电话通知面试的技巧;2.3.4面试实施;2）面试准备;3）表格填写及笔试;3）表格填写及笔试;4）进入面试环节（初试与复试）;5）背景调查;2.4.1 录用决策;2）录用决策的主要方法;2.4.2 薪酬确定;2.4.3 薪酬谈判;2.4.4 录用通知;;面对面交谈：有声部分低于35%；无声 部分65%； 手： 一般认为，伸开手掌，掌心向上，是坦诚的象征小孩说谎时，手掌藏在背后；成人说谎时，双手叉兜、双臂交 叉，不露手掌； 掌语：掌心向上：诚实、谦虚、不带任何威胁性； 掌心向下：压制、指示性、强制性， 易产生抵触情绪搓 手 掌：焦急等待，跃跃欲试； ;注视方式： 眨 眼：平均每分钟 5 — 8 次 频率快，表示感兴趣； 经常闭眼，表示轻蔑； 点头： 频频点头：表示感兴趣，鼓励继续谈话； 候选人频频点头，表示无主见； 重复点头：表示乏味，希望改变话题或尽快摊牌； ;3.2.1面试中应提的问题;2、有关工作经验相关的问题： *你以往都从事过哪些工作？ *你曾经做过哪些具体的工作？你在这些工作中的主要贡献是什么？ *在你以往从事的工作中，你最喜欢和最不喜欢它的什么方面？ *以你以往的工作经验，你对所应聘的工作有什么把握做好？ *你认为在以往的工作中，哪一份工作你做得最成功？ *你能够把以往工作的哪些经验用于我们企业的工作？ *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见，当时你主管的态度是什么？ *在你前一份工作中，你做过最值得称赞的重大项目是什么？ *在你的工作中，日常例行的事务都有哪些？大约占你工作时间的比例是多少？ *描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 *在完成任务的时候，你经常遇到的困难是什么？你是如何克服的？ *在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么？你打算如何弥补？ *以你的工作经验，你认为自己适合 承担什么职务的工作，为什么？ ;3、有关工作能力方面的问题： *你的长远目标是什么？你凭什么认为你能够实现它？ *你认为你在哪些方面的能力是超越别人的？你认为你做哪些事是别人无法与你相比的？ *你成功的三个主要原因是什么？ *你在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子。 *在什么情况下你不能按时完成任务？ *你是如何调动别人积极性的？ *举一个你失败的例子，你是如何处理的？ *作为一个有效的管理者，你认为什么品质最重要？你自己的情况如何？ *你喜欢以什么方式与别人沟通？ *你曾经在降低成本、增加利润、提高员工士气、实现产量增长方面提出过哪些有价值的建议？ *你从自己和别人的失败中吸取了哪些教训？它对你以后的工作有什么帮助？ *在以往的工作中，你冒过什么风险，其结果是什么？ *你曾经做过哪些方面的决策？效果如何？ ;对于经常跳槽的人提问： *你将在我们的公司呆多久？ *由于你经常变换工作，我们怎么知道你会长期留下来工作？ *等待不公正的批评，你通常采取的方法是什么？ *你是任何应付工作中不可避免的冲突和压力的？ ;4、有关求职动机方面的问题： *请描述一下你理想中的工作是什么样？ *对你来说，工作中最重要的特点是什么？ *你认为工作职