数据分析现状分析及解决方案选编.pptVIP

数据分析能力现状及对策;*;*;存在的问题;框架：;离开业务过程，孤立的去看各个指标，也很难定位问题;*;数据分析的目的—智能企业，实现精确化管理、精确化营销;基本假设前提;*;建设方法-BASS三层模型，作用不同，实现要求不同。;BASS模型定义;模型定义-绩效管理（TPM）;;BASS模型定义;模型定义-经营分析（EIS）;;;新增客户拉高收入;存量客户;ARPU 下降的存量客户;指标 ;BASS模型定义;模型定义-决策引擎（KWS）;通过分析营销理论模型、识别营销关键过程和营销情景，可以系统地建立KWS业务模型框架。;决策支持KWS（ Knowledge Work Support ）例：为业务活动开展提供支撑分析，服务于其效果和效率的提升。;便捷易用，定位于营销辅助决策工具，为决策提供数据支撑;;BASS模型定义;BASS模型层次关系;*;;*;建立效标-通过平衡积分卡（BSC）分解关键效标;根据这些不同层面的关键成功因素，选择与之相适应的关键绩效指标（财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图）;*;营销的主要策略已经从大众营销转到针对性营销，坚持以客户分群视角开展营销活动的针对性营销方法将是当前营销方法的主题。;问题;*;模型管理;PDMA－定义业务问题;PDMA－数据准备;PDMA－模型构建;PDMA－模型应用;模型监控 ;*;企业级数据架构;基本指导方法：从应用出发，开展从上到下的设计，再从下到上依次实现。集市管理即细节层和汇总层的工作;注：黄色部分与业务强相关；绿色部分与原始数据强相关。红色为关键能力;*;;组织;*;对策;界定交付物;;*;依照现有的模式和程序;业务场景的层次划分（1）——企业需要数据分析提供哪些性质的支撑？;具体业务场景的设计方法;项目目标与输出;KWS（3）——举例（1）——营销活动主题;KWS（3）——举例（2）——套餐主题;三层信息应用的关系;KWS（3）——举例（3）——渠道主题;KWS（3）——举例（4）——客户洞察主题;EIS-经营分析（2）——营销效果分析的专题列表举例;;新的解决方案步骤;业务—IT支持