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　　企业级即时通信系统的应用研究的论文 　　摘 要：随着互联网技术以及 计算 机技术的广泛应用，办公自动化、信息化、 网络 化已经成为 企业 办公的必然趋势。而网络时代诞生的即时通信im（instant messaging）作为一种方便、高效、廉价的交流方式除了被广泛运用于人们日常交流中，在企业办公中也具有巨大的应用空间。 　　关键词：即时通信；企业级即时通信；体系结构 　　 　　1 企业级即时通信系统概述 　　 　　即时通信工具自1998年面世以来，以实时交互、资费低廉等优点，受到了广大个人用户的喜爱，成为网络生活中不可或缺的一部分。尤其是近几年来，随着互联网的飞速 发展 ，为适应越来越强烈的企业沟通需求，icq、msn、yahoo messenger、rtx等即时通信软件不断出现并被广泛应用于企业即时通信之中。借助于这些即时通信工具的运用，企业的生产效率得到大幅度提升，业务协同性以及反馈的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。这些针对企业用户的企业级即时通信系统，其易于管理的特性和相对严肃的风格更能适合于企业信息化的要求，这不仅为企业架起了实时沟通的桥梁，也有力推动了企业迈入实时信息化的进程，提升了企业的核心竞争力。 　　对企业来说，即时消息、语音、视频通信和即时文件传输的利用率非常高。企业级即时通信系统作为未来的主流办公工具，集成了多种先进的信息