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营 销 经 理 培 训;一．经营理念与营销理论：;2．市场营销的定义： 以可赢利的方式最大限度满足顾客需求。 1）关键词：满足顾客需求、最大限度、可赢利。 2）要避免的误区：单纯的强调赢利或单纯的强调满足 顾客需求。 3）注意：在企业发展的不同阶段、不同市场环境下侧 重点是不一样的。 例如：品牌建设初期与品牌建设成熟期。 市场地位强势与弱势。;3．生意成功的界定： 在根本上不是取决于对消费需求的满足,而是取决于 相对竞争对手建立竞争优势。 具体解释： 1）消费者的需求是无法完全满足的,而且也是要花成 本的,但消费者可选择的服务或手机卖场是有限的, 而且都是有偿的,所以对对手的研究和超越是营销 工作的根本。 2）当然在对对手的研究中必然会研究消费需求，竞争 越激烈的行业在客观上对消费需求的研究越深刻?? 满足程度越高. 但这些都 不是目的而是手段，是为了获得竞争优势， 抓住更多的顾客群，赚取更多的钱服务的，不能本末 倒置。;4.营销组合策略： 1）顾客为导向 顾客的消费习惯，爱好，流行的趋势。 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。 2）竞争为导向 当地市场容量的发展变化。 各