组织行为学第4章节组织行为.pptVIP

组织行为学;第一节 组织理论;一、组织的一般概念;1.传统组织概念 （1）组织有一个共同的目标。 （2）组织有不同层次的分工，有着明确的责任制度。 （3）组织的功能，是协调组织成员为达到共同目标而进行的活动。;2.现代组织概念 （1）组织有一个开放的系统，它不断地与外界进行物质与信息的交流，组织为了适应环境，本身在不断地改革； （2）组织是一个社会技术系统，它不仅包括结构与技术层面，也包括心理、社会和管理方面； （3）组织是一个完整的系统，组织由许多分系统组成，并与外部环境相互作用。;（二）组织的特征 （1）组织的整体性； （2）组织的实用性； （3）组织的复杂性。;（三）组织的分类 1.以组织目标分类： （1）互益组织：工会、俱乐部、政党 （2）工商组织：工业、银行、商业组织 （3）服务组织：医院、学校、社会机构 （4）公益组织：政府、研究组织; 2.根据组织的正规化程度分类： （1）正式组织： ①经过规划，不是自发形成； ②目标明确，人与人之间关系十分清楚； ③建立权威，组织赋予领导以正式权力，下级服从上级； ④制定各种规章制度，约束成员行为； ⑤组织内部分工明确； ⑥组织内个人的职业可以取代，不受个人特性影响。 （2）非正式组织： ①自发形成； ②主要作用是满足个人不同需要；;3.以权力和权威的程度（控制方式）分类： （1）强制型组织：以强制来加以控制　精神病院　监狱 （2）动力型组织：在运用合法权威的过程中，同时实行经济和物质等功利报偿手段　企事业单位 （3）规范型组织：以内在价值及地位报偿来加以控制　学校　医院 （4）混合型组织：为功利而自愿结合的群体　工会;二、组织理论;;（三）系统和应变型组织理论 　1.组织是社会系统的一部分 　2.组织本身也是一个系统 　3.组织在经常的动态调整之中;三、现代与后现代组织范式;第二节 组织结构及设计;一、组织结构的一般概念;组织结构图示例;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;基本的协调机制;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;二、影响组织结构的因素;三、组织结构设计的原则;三、组织结构设计的原则;实训：;第三节 组 织 文 化 ;组织文化，不是写在员工手册或工厂墙上的标语口号，也不是诉诸报端的自吹自擂！组织文化，只能透过该组织的每一个成员的言行举止来得以确定和为我们所认知。 每一个组织都有其独特的文化，无论这种文化是正面的还是负面的、显性的还是隐性的、大肆吹嘘的还是秘而不宣的。 作为组织管理的最高境界和核心，组织文化也开始受到更多的关注。;组织文化的内涵 ;组织文化的内容与结构 ;2.组织文化的结构 (1)物质层(2)制度层(3)精神层1)企业面貌。2)产品的外观和包装。3)技术工艺设备特性。4)纪念物。1)工作制度。2)责任制度。3)特殊制度。4)特殊风俗。1)组织经营哲学。2)组织精神。3)组织风气。4)组织目标。5)组织道德。;组织文化的特征和功能 ;2.组织文化的功能 组织文化具有导向、凝聚、激励、创新、约束和效率等功能。 (1)导向功能 (2)凝聚功能 (3)激励功能 (5)约束功能 (6)效率功能;组织文化建设 ;(4)一体原则 1)管理者是否认为员工也在决策过程中有所贡献?员工是否觉得自身努力的目标对整个组织目标的实现有帮助? 2)晋级、加薪和奖???是否依据个人的能力而非根据其他如地位等? 3)当组织整体受益时,组织内部的各阶层是否都分享到了奖励与荣誉? (5)成效原则 1)组织给出的最重奖赏是按成效还是按资历来决定的? 2)是否依据组织内不同机构的优异程度而分别设立不同的奖金制度的? 3)是否根据个人的成绩来决定晋升? (6)实证原则 1)每个管理者与员工所组成的团队,是否知道本身负责的资料?是否能看到这些资料?以及是否如期把资料绘成图表? 2)当问题出现时,是否搜集资料并做分析,以便决策采取何种相应措施? 3)分析资料是否运用统计程序?资料是否在工作场所公布?;(7)亲密原则 1)组织是否经由它的政策与行动来显示关心每位员工在组织内的发展? 2)员工在组织中,是否感到如鱼得水般快乐?是否获得了必需的安全感? 3)员工们是否经常愿意自觉组合以贡献自己的创意? (8)正直原则 1)制订决策时是否优先考虑到对客户与员工的长期益处? 2)组织内的沟通渠道是否会让员工知道组织的真正目标以及做某种决定的动机? 3)管理人员是否具有足够的魅力吸引员工,使之心悦诚服长期跟随?;2.组织文化诊断 (1)民族文化环境分析 (2)政治经济环境分析 (3)组织内部环境分析 。