2012年人民医院满意度调查方案.docVIP

PAGE  PAGE 19 石河子市人民医院满意度调查方案 为了提升医院内部建设，根据等级医院评审标准要求，结合卫生部“三好一满意”活动，更好地为患者提供满意的医疗卫生服务，医院始终坚持把患者满意作为衡量医疗卫生工作的出发点和落脚点，提高医技、机关职能部门、后勤服务部门为临床一线的服务能力和水平，特制定满意度调查方案。 一、根据等级医院评审和“三好一满意”活动要求，经医院研究，决定成立满意度考核领导小组，名单如下： 组 长：李建荣、梁彦平 副组长：刘丽珠、苏军才、李 华、吴 兵、刘 霞 成 员：巴方红、徐 鸽、陈爱君、闫 昕、陈 冬、张新民 李贵林、刘 臻、何 燕、万岐江、蒲 瑞、黄益民 罗志刚、何光辉、徐翠玲 满意度考核办公室：党办 主 任：巴方红 成 员：陈 冬、闫 昕、张新民 何 燕、万岐江、蒲 瑞、刘晓晶、鞠 惠、 吴 静、徐翠玲、黄 晨、范峰叠、廖连香、陈富雷 办公室下设内科、外科、医技、后勤老龄、机关、综合满意度调查小组： 内科满意度调查组组长：陈 冬 外科满意度调查组组长：闫 昕 医技满意度调查组组长：张新民 后勤老龄满意度调查组组长：李贵林 机关满意度调查者组长：陈世江 综合满意度调查组组长：徐翠玲 领导小组及办公室工作职责： 满意度调查领导小组负责全院各系统满意度调查工作的领导，领导小组成员通过问卷调查的方法