车间质量管理培训[9_9].pptVIP

车间质量管理培训制定：吕山东 日期：2012.9.9;第一节 质量管理基础;车间主管的岗位职责;第一节 质量管理基础;高品质企业的优势：;一、质量管理的目的：;二、质量管理的内容：;三、质量管理的方法：;质量管理的实质;第二节 质量统计与分析;一、质量信息 1、质量信息的内容;是用于证明产品满足质量要求的程度或为质量管理体系运行的有效性提供客观证据； 为不合格品控制及采取预防措施和纠正措施，进行质量改进提供第一手资料； 也是用于了解企业外部环境（市场、顾客需求、竞争对手情况，供方供货情况，国民经济情况对本企业的影响），为提高质量管理体系之适宜性提供信息。;2、车间质量信息管理;5）质量统计报表;二、统计技术1、概 述;统计技术在质量管理、质量控制和质量改进活动中，具体说来有以下用途： 提供表示事物特征的数据； 比较两事物的差异； 分析变化的因素； 分析事物之间的相互关系； 研究取样和试验方法，确定合理的试验方案； 发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化等方面。;但应当指出，统计方法在质量管理中起到的是归纳、分析问题和显示事物的客观规律的作用，为推断、预测、控制质量提供客观依据，而要解决质量问题和提高产品质量还需依靠专业技术和组织管理措施。;2、常用统计工具和技术;a）调查表;一般调查表的分类;b）层别法;层别法的步骤;c）排列图;绘制排列图注意