销售八步曲和三要素.pptVIP

优质终端 —— 销售三要素及八步曲;=;=;销售来源;应该怎么做才能提高 成交率和平均成交额呢?;通过培训，学会正确、有效的店面销 售技巧，有能力运用“销售八步曲” 进行成功的销售。 ;;;; 1、 通过正确的打招呼，使顾客愿意停留 2、 通过正确的寻问，发现顾客的需要 ;接近顾客发现需要的基本步骤;;语言（亲切、 自然）;1、打招呼; 当顾客无明确目标、四处张望时 当顾客停下、目光注视某件产品时 当顾客用手触摸某件产品时 当顾客与你目光相对时 ;年龄 ;2、接近顾客;2、 接近顾客;;;;接近顾客发现需要的基本步骤;;;;;赞美的步骤;赞美点;; 收集资料（顾客的情况、环境） 发掘需要 鼓励顾客详细说明他所提到的资料 ;限制式寻问的作用;获得有关顾客情况、环境、需要的具体资料 “您喜欢比较休闲还是比较正装的衬衫？” “这款有两个颜色，您是喜欢黑色的还是白的呢？” ;接近顾客发现需要的基本步骤;;二、确定需要;;;帮助顾客选购适合产品的基本流程;;1. 推介产品的时机; F:Feature-----产品的特性;2. 推介适合产品的方法;推荐产品的方法;表示你的理解和尊重： 同意 对其他人的重要 同意不解决的后果 表现感受;向顾客推荐产品;;;;试衣及连带销售;连带销售及附加推销的共同点： 连带销售：是