第三章节场营销环境解析.pptVIP

第三章 市场营销环境; 教学目的与要求 1、 掌握营销环境的概念2、 认识营销环境和企业营销行为的关系3、 掌握间接营销环境的构成要素及对营销行为的影响4、 掌握直接营销环境的构成要素及对营销行为的影响5、 了解营销环境分析的基本方法;重点与难点;第一节 市场营销环境的含义及特征;*微观环境：与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的 各种参与者。 ◆企业本身 ◆渠道企业 ◆顾客 ◆竞争者 ◆ 社会公众 *宏观环境：影响微观环境的一系列巨大的社会力量 ◆ 人口 ◆经济 ◆政治法律 ◆科学技术 ◆文化 ◆自然 ;第二节 营销微观环境分析;*管理水平 ◆人员素质、水平 ◆组织机构设置 ◆部门之间的协调 *竞争能力 ◆生产能力 ◆销售能力 ◆财务能力 ◆人才情况 *应变能力 ◆信息系统 ; 二、顾客???目标市场） ; 三、供应企业 *供应商：向企业供应各种资源要素的生产经营者。如原材料、零配件、设备、能源、劳务及其他用品。 ;四、营销中介 *中间商：把产品从生产者手中传到消费者手中的企业或个人。 *辅助商：为企业提供运输、仓储、报关、融资、保险、咨询、调研、广告代理、商标代理等服务，从