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第 1 章 质 量 管 理 专 业 基 础 知 识 ;第1节 GB/Z19027-2005 idt ISO/TR10017：2003 《GB/T19001-2000的统计技术指南》概述 ;第2节 GB/Z19027-2005 idt ISO/TR10017：2003 《GB/T19001-2000的统计技术指南》概述 ;第3节 描述性统计 概 述 ;第3节 描述性统计 概 述 ;数据和用典型数据特性描述数据的分布 数 据 ;数据和用典型数据特性描述数据的分布 总体与样本;数据和用典型数据特性描述数据的分布;描述性统计 趋 势 图 ;描述性统计 趋 势 图 (示例);描述性统计 趋 势 图 (示例);描述性统计 散 布 图 ;描述性统计 散布图的分析 ----简单象限法;描述性统计 散布图的分析 ----直观分析法;描述性统计 散布图的分析 ----直观分析法;描述性统计 散布图的分析 ----直观分析法;描述性统计 直 方 图 ;描述性统计 直 方 图 ;被分析的数据以中心为对称分布，呈中间高、两边边、左右基本对称的形状。说明生产过程的波动是受控的，生产处于稳定状态。;描 述 性 统 计 直方图的分析 ----正常型直方图分析;描 述 性 统 计 直方图的分析 ----正常型直方图分析;描 述 性 统 计 直方图的分析 ----非正常型直方图分析;平顶型 说明生产过程中有一些因素发生缓慢的变化所致;双峰型 说明被分析的数据来自两个总体，是分层没分好;描述性统计 直 方 图 分 析 ;第4节 过程能力分析 过程能力和过程能力分析 ;过程能力和过程能力分析 ;过程能力指数 ;实际过程能力指数（Cpk）;第5节 抽 样 检 验 抽 样 概 述 ;抽样方法和抽样检验方法的分类 ;百分比抽样方案的不合理性 ; 抽样的风险 ;GB/T2828.1-2003 概 述 ;GB/T2828.1-2003 转 移 规 则 ;GB/T2828.1-2003 ;GB/T2828.1-2003标准的若干要素及其应用;GB/T2828.1-2003标准的若干要素及其应用 不合格的分类;GB/T2828.1-2003标准若干要素及应用 ;GB/T2828.1-2003标准的若干要素及其应用 确定接收质量限（AQL）的原则;GB/T2828.1-2003标准的若干要素及其应用 抽样方案----检验水平;GB/T2828.1-2003标准的若干要素及其应用 一次、二次、多次抽样方案简介;GB/T2828.1-2003标准的若干要素及其应用 抽样方案----一次抽样方案;第6节 统计过程控制（SPC）图 ;----SPC图（也称为“控制图”）： 是将从过程定期收集的样本 所获得的数据按顺序点绘而成的图。它是一种数据采集工 具，任何所关心的产品或过程特性的变量（计量数据）或 属性（计数数据）都可以绘制成图。 ----SPC图的两个重要用途： 1．SPC图可以体现过程如何随时间变化； 2．SPC图可以显示什么时候过程受异常因素影响，出现失 控状态 ----当过程仅存在偶然（随机）因素引起波动时，过程输出的 质量特性? 通常服从正态分布?(?，?2)，其中?为均值， ? 为标准差。正态分布的概率特性见教程表6-9和图6-15 ----W.A.休哈特博士建议用界限?±3? 作为控制限来管理过 程。过程稳定时，质量特性的99.73%分布在此界限内。 ;SPC 图 的 构 造;常规SPC 图 的类型 ----常规SPC图按数据性质分为 ? 计量数据控制图 ? 计数数据控制图; 计量数据控制图;计量数据控制图; 计量数据控制图;计数数据控制图;计数数据控制图