进行国际场营销调研.pptVIP

项目四 进行国际市场营销调研;最终目标： 对国际进行营销调研 促成目标： 了解国际营销调研的概念和功能 了解国际营销系统的构成 掌握国际市场信息来源渠道 掌握国际市场调研方法及调研报告撰写技巧 能够为国际营销企业进行国际市场营销调研计划，包括设计国际营销调研问卷和访谈提纲，制定国际营销调研计划及实施方案，撰写国际营销调研报告等; 设计国际营销调研问卷和访谈提纲 根据调查结果，撰写国际营销调研报告;任务驱动;知识准备;Part1国际营销调研的概述;1. 国际营销调研的定义;2. 国际营销调研的作用;3. 国际营销调研的类型;3. 国际营销调研的类型;Part2 国际营销调研的内容;;国际营销调研的起因就是国际企业在市场营销过程中需要解决的问题，这些问题是什么，怎么产生的，应该如何解决，即营销调研的第一个步骤，确定营销问题和营销目标。 营销调研目标可以分为以下三类 探索性调研：收集初步的数据，借以了解某一问题的发展趋势，并提出若干假设或思路，要回答“是什么”的问题。如调查某种电子产品在未来3年的潜在市场需求度 描述性调研：对某一问题作出定量的描述，借以发现问题的实质，要回答“何时”或“如何”的问题。如调查某品牌电子产品的消费者购买行为。 因果性调研：调查某一事件的原因，要回答“为什么”的问题。如为什么某种保险产品不受到市场的青睐。;要作出的决定有： 确定资料来源 选择收集资料的方法 准备收集资料的工具 确定抽样方案 确定调研时间和调研费用;资料来源;收集资料的方法;收集资料的工具;抽样方案;营销调研的数据收集阶段是一个花费最昂贵也是最容易出错的阶段。 在进行调查进会发生4个主要的问题： 被调查者恰好不在家，但必须再度访问； 拒绝合作； 被调查者可能会给予有偏见或不诚实的回答； 有些调查人员会带有偏见或不诚实。 ;4.整理分析信息; 调研报告的结构一般包括：标题封面、摘要、目录、主体部分、结论和建议、附录这样6个部分。 （1）标题封面 ? 写明调研题目，以及委托单位名称、承办部门（人）和日期。 （2）摘要 以简明扼要的话??述研究结果及有关建议，以便企业的决策者或主管在繁忙的时间内迅速地了解到调研的成果，应该采取什么样的措施或行动。因此，摘要是报告中最重要的部分。 （3）目录 应该列出报告的所有主要部分和细节部分，以及其所在页数，以便使读者能尽快阅读所需内容。 （4）主体部分 将研究结果做有组织有条理地整理和陈述。图文并茂尽可能地说明问题，便于读者阅读。 ? （5）结论及建议 ?研究者的作用不仅在于向读者提供调查事实，而且应该在事实的基础上作出问题的结论并提供建议。虽然有时候研究者未必深熟其顾。 ?? （6）附录 ?附录是调研报告的结尾部分，它起到以数据图表来表述调研报告的作用。包括相关的数据图表和问卷实地调查概况等。;Part4 国际营销调研的方法;例：北京市城市居民金融产品消费状况调查;调查问卷设计;A．封闭式问题(closed-end questions) ;李克特量表 likert scale;名称 ;故事完成法 ;;不恰当的问题举例;问题顺序设计;调查问卷格式参考;活动设计