管理学超实用课件 第9章 控制.ppt

第九章 控制;学习目标;学习内容;第一节 控制与控制工作 ;一、控制的含义;二、控制在管理中的地位和作用;三、控制的基础与前提;四、控制工作的基本原则;第二节 管理控制的类型;一、根据控制的时机和目的不同分类 ;反馈控制 也称为事后控制，是指将计划执行的结果与控制标准进行比较，发现偏差并采取措施进行纠正，以防止偏差存在或继续恶化的控制方法。 ;同期控制 也被称为即时控制、现场控制，是在计划执行过程中对活动的人和事进行监督和指导，随时检查发现实际与计划的偏差进行纠正的一种控制方法。 前馈控制 又称为事前控制，是在某项经营活动开始之前，预测未来将出现的偏差，提前采取措施修正行动，确保实际工作达到预期目标的控制方法。 ;　二、根据控制标准值的性质分类;跟踪控制 标准值是控制对象所跟踪的先行量的函数。即： ;自适应控制 标准值是过去时??（或时期）已达状态Kt函数，没有明确的先行量，控制标准是通过学习和总结过去的经验而得到的。即： ;最佳控制 某一目标函数的最大值或最小值构成了最佳控制的标准值。即： 或： 其中X是输入量，S和K是传递因子，C是附加参数。 ;三、根据控制的手段分类;直接控制 直接控制是指管理人员通过管理概念、技术和原理等知识和技能方面的学习，提高个人素质和工作能力，避免由于管理不善而造成的不良后果。;第三节 控制的过程 ;计划 目标;一、确立衡量标准;二、对照标准，衡量绩效;三、采取措施，纠正偏差;第四节 控制的技术和方法;一、预算控制;资金支出预算 主要包括用于厂房、机器设备、产品技术改进与研发、员工培训、广告宣传等投资的安排。 非货币形式的预算 在企业计划与控制中，以实物位单位的预算具有重要意义。 资产负债预算 这是对企业会计年度末的财务状况进行的预测。 ;（二）预算的作用;（三）预算的局限性;（四）弹性预算和零基预算;二、非预算控制;甘特图 ;A B C D E;Ⅲ 带有分项目的和分项目网络的甘特图;计划评审法 ;质量控制;平衡计分卡;推荐阅读