国内知名地产公司销售策划部管理流程图.docxVIP

销售、策划部 1、对客户公开文件发布工作流程 输入 收集信息 销售部 对客户公开文件是指公司向客户口头或书面提供的文件或信息，如售楼书、服务承诺、质量保证书、使用说明书有关手续办理规定、统一口径等 销售部、策划部 由销售部牵头，可采用会议讨论形式； 相关部门包括：策划部、工程部、设计部、法律顾问以及其他涉及部门； c、填写《对客户公开文件审核表》 组织相关部门讨论并修改 总经理 总经理审批文件时须同时明确公开文件的发布方式，发布方式包括但不局限于：集中公告、应客户要求出示、统一口径； 《对客户公开文件审核表》 总经理修改 销售部 《对客户公开文件目录》 建立公开文件清单 销售部文员 销售部文员发布最新公开文件，且阅读权限为公司部门经理级以上及销售部、策划部全体 文件存档 销售部 填写《对客户公开文件目录》中“发放时间”一栏 向客户提供公共文件 定期评审公开文件 销售部、策划部 销售部根据市场及行业信息，对公开文件进行评审，一般每月一次，如有市场变动，可以进行即时的评审； 一次有效的公开文件无需定期评审； 填写《对客户公开文件审批表》 是否修改 YES NO 输出 销售部继续使用 2、 房产销售策划工作流程 策划部 依据项目可行性研究报告形成项目营销策划方案（草案），内容包括但不限于：项目概况、市场分析、项目优劣势分析、目标市场、产品价格定位、销售方式、广告推广策