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PAGE  PAGE - 7 - 学生管理工作案例 西安工业大学 马韶阳 2014年4月14日 学生管理工作案例 --贫困生心理咨询教育工作 案例主题： 关注贫困生的心理健康，积极引导家庭经济困难的学生树立自尊、自信。 案例背景： 自2013年9月份至今，我担任西安工业大学材料与化工学院2013级辅导员，并且负责整个学院的贫困生资助工作，我一直把材化学院“奖助结合、育人为本、资助与励志并举，助学与育人并重”的理念贯穿于工作当中，将家庭经济情况困难学生的心理健康教育工作放在重要位置上，注意对家庭经济贫困的学生给与充分的关怀和帮助，通过谈心、交流等方式注意他们日常生活中的困难和心理上的压力。 2013年9月上旬，伴随着2013级新生入学，我接触了一位金属材料专业的学生薛卓。薛卓同学家在延安市子长县，属于比较贫穷的地区。同时家中母亲患有终身残疾，不能劳动，爷爷年迈多病，兄弟姐妹较多，又都在上学，家庭收入十分微薄，仅靠父亲务农获得些许的报酬，支撑整个家庭。薛卓作为家中的长子，在考上大学后，面对家中贫困的情况，本不打算上大学，但其父亲力排众议，靠向亲戚、邻居借钱，凑够了薛卓的学费，使其终于能够来到大学，但在开学后的4个多月中要靠仅剩下的500多元生活费维持生活。 案例事件： 在军训期间，我就比较留意薛卓同学，首先从外表上他与其他大部分同学十分不同，穿着打扮十分朴素，与很多同学的光鲜亮丽相比甚至可以说有些“老土”；其次，通过薛卓班的班长向我反应的情况，薛卓在班级和宿舍中不喜欢说话，做事情总是一个人，身边也没有什么朋友。于是我初步推测薛卓有可能是因为家庭贫困而导致自己产生了自卑、自闭的心理。 然后我找机会与他进行了一次深入的谈话，了解到他家庭贫困的情况，甚至没有足够的钱购买书本，严重影响了自身的学习。同时，薛卓由于家庭的贫困，在心理方面存在自卑自闭，与人交流都很成问题，总觉得别人会因为他们家里的贫困而看不起他，进一步导致了人际关系敏感、缺乏自信等心理问题。 处理方式： 面对这个情况，我首先通过引导，???立他的自尊与自信，告诉他“英雄不问出身”，一时的家庭贫困不会决定自己一辈子的命运，要通过自己的努力与拼搏去改变自己贫困的现状。引导他积极参与到宿舍、班级的日常事务中，要敞开心扉与别人交流，通过与朋友、老师的沟通抒发自己的情绪。 另一方面，我也积极为他寻求经济上的解决办法。在2013年10月份，按照《国家贫困生助学金发放办法》，薛卓被认定为家庭特别贫困，获得了来自国家的助学金，极大地缓解了来自家庭经济困难而导致的学业上的困难。同时他也积极申请了校内的勤工助学岗位，在西安工业大学工业中心进行了勤工助学，并且表现优异，收到了老师的一致好评。通过平时工作中的指导与交流，薛卓慢慢建立了自信心，人也乐观开朗起来，并在工作中表现出极高的积极性和认真踏实的态度。 然后，在日常学习生活过程中，我教育薛卓要学好专业技术知识，立足于本专业，勤思考勤动手，拓展自己的能力。同时遵守学校纪律，积极参加班级和集体活动。以此培养他努力学习的态度，积极进取的性格。最终在2013-2014学年第一学期期末考试中，薛卓以优异的成绩（班级第一名，专业第三名）获得一等学业奖学金，并且有两门科目获得了单科学业奖学金。这些进一步激励了薛卓，成为他积极向上的动力。 最后，在双休日和节假日期间，我鼓励薛卓走出校园，在大学城内寻找适合自己的兼职，在保证人身和财产安全的前提下接触社会，尽量增加自己的社会经验，锻炼为人处事和交际能力，摆脱自闭自卑心理。并且以此为契机，为自己赚取一定的生活费用。2013年10月至2014年1月份，薛卓利用闲暇时间，在学校对面的魏家凉皮打工，为自己争取下半年的生活费用。通过接触社会，薛卓再次深刻体会到生活的艰辛和学习机会的来之不易，更加树立了努力拼搏、努力改变自己乃至家庭的决心。 通过近一年的大学生活，薛卓同学在学习、工作、生活、交际各方面都有明显的提高，更难能可贵的是，他树立了自信，人际交往方面也有了长足的进步。同时，各位老师对他也有极高的评价，同学们也信任、喜欢与他交流，使他有了强烈的被认同感，对他的心理健康发展有极大的帮助，使他成为了材料与化工学院2013级贫困生的楷模。 分析与启示: 通过该生的情况，我们看到在高校里有这么一群学生，他们家庭经济情况不好，父母很多都是没有太多文化的农民，而且往往体弱多病，整个家庭收入微薄，这些导致他们在基本的人际交往和各类与外界沟通上，不能很好地接受来自家庭方面的指导，一定程度上可以说是没见过大世面。通过高考，他们进入大学，从偏远的农村走入繁华的都市。而对都市生活的不适应、同龄人之间强烈的落差让他们心理上逐渐产生自卑感。长期的自卑、压抑会导致这些贫困大学生内心非常脆弱、敏感。经济上的窘迫是他们不愿提及的，害怕同