V课培训主任版.pptxVIP

V课管理 ;目录;V班设置;1，培优班/衔接班 培优开设在春季和秋季，衔接班开设再寒假和暑假，一学期15节课，6人开班，25人满班，时长120分钟，对学员无特殊要求 2，基金班 基金班一年课程共36节，16/12/8，15人开班，30人满班，时长80分钟，王牌老师授课，针对成绩优异的学生，基金班学员考上当地重点高中的学生有相应的奖学金（必须报名三科以上） ;3，加强班 课程安排在基金班后，加强班一共3节，30人开班，40人满班，时长120分钟，王牌老师授课 4，圈题班 课程安排再中考前一周，只有1节，6人开班，15人满班，总部主任级老师授课;5，分班考加强班 课程安排再小学六年级毕业后，初中学校准备分班考之前一周，6节课，时长120分钟，6人开班，20人满班，明星老师授课 6，自主招生班 课程安排在基金班结束后，自主招生考试前，3节课，时长120分钟，6人开班，25人满班，明星老师授课;V课指标;课收关注的点： 各个班型的实际上课人数是否与OA一致，预排课次是否正确 续费 明确各校区的绩效任务，根据校区学生数乘以单科V课价格得出本月理想续费金额 续费关注的点： 每月大班导1对1拼课学员数，每月至少2位 未续升学员数 单科学员数 ;退费 V课退费通常下金额较少，但是每一笔退费意味着一个学生的流失，所以区域主任要对V课的退费学生数量做好跟踪并制作退生率 退生率=退费学生/学生总人数 退费注意的点 退费要注意原因，主要原因分为课时剩余，比如中途请假，延课，转课，跟不上学习进度，维护不够等 ;如果首开课不满意（加强/圈题/专项/基金除外），可以申请退费，第二节课起不允许退费 开课前，首开课后，务必对家长强调V课相关要求，避免因前期承诺导致后期退费的问题 ;过程数据;班型升班率要求 特殊班型如基金班，专项班，在秋升寒，寒升春的升班率为100%，如果低于这个数，说明出现学员退费，延课等情况，需要区域主任引起重视 基金班,专项班升班率看秋升暑中，多少学生升入到中考加强班，小中考加强班，圈题班，新高一衔接，基金预科 ;培优班/衔接班升班率要求 培优班需要达到75%以上 培优班升班率要多关注初一衔接???，新高一衔接班，这两个班型升班率会较低，但回签率非常高，是一种需要长期跟踪的班型 推荐 开设初二基金班 续费节点落在春季秋季，比如：寒春/暑秋联报;出勤率 出勤率=实际上课人数/正常学员数，要求100%每周关注主任报上来的数据，出勤率是保证我们课收，防止撤耗补耗的重要数据 延课率 延课率=延课学员数/学员总数 延课学员大多数情况下会变成退费学员 ;单科率 单科率=单科学生数/学生总数 扩科可以很好的促进续费与课收 转介绍 一个季度的课程转介绍比率是30%，比如一个班级有20人，一个学期结束下来，如果这个班级转介绍达不到6人，就为不合格 ;档案要求;《家长会情况记录表》检查准备：有家长签字，有发现学生问题，和家长诉求，有解决方案 《教师授课反馈表》检查标准：需按照上课进度事实补充 授课课时单，实际上课与课时单数量一致