洪生-能力素质模型教材.ppt

洪 生 教授 2008年3月27－28日 中国 深圳;;如何理解基于能力素质的HR管理;从横向分类，绩效又可分为潜在绩效、行为绩效和结果绩效， 按此分类方法产生了三种不同的绩效管理模式： 基于素质的绩效管理 基于行为的绩效管理 基于结果的绩效管理 ;人力资源计划;课程进程;素质（ competency ）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 “Competency”还有不同的译法，如‘素质’、“资质”、“能力”、“胜任能力”、 “才干” 、“胜任能力” 、“才能” 等。;表象的;两个业务人员的比较;知识 技能;能力素质的发展历程;核心理论来源：美国外交官甄选项目;能力素质的表现形式;素质的表现形式：责任??;学习能力; 简言之,能力素质模型(competency model)就是为完成某项工作,达成某一绩效目标所要求的一系列素质要素的组合,包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平 通过员工能力素质模型可以判断并发现导致员工绩效好坏差异的关键驱动因素，从而成为改进与提高绩效的基点。;通用能力素质 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何