公共关系第1讲导论.pptVIP

公共关系原理与实务; 课程介绍; 教学安排; 资料：中国国家形象宣传片; 思考题; 公共关系教会你什么？; 公共关系七种代表性的定义; 公共关系的定义; 公共关系与若干相关概念的辨析; 公共关系与庸俗关系; 公共关系与人际关系; 公共关系与人际关系; 公共关系与人际关系的区别; ; 生活中常见的两种人; 自 励 ; 公共关系与广告; 公共关系与广告; 公共关系与广告的六个不同之处; 公共关系与管理学; 公共关系的三要素; 案例：年终奖的发放技巧; 公共关系的特征;全员公关; 公共关系的功能、职能及基本原则; 公共关系的职能; 公共关系的基本原则; 交通事故认定标准; 作为一门学科的公共关系学; 二、公共关系学的研究内容; 二、公共关系学的研究内容; 三、公共关系的学科特点; 四、《公共关系原理与实务》的学习方法; 公共关系，就是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播沟通，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能 公共关系不是人们通常所说的“拉关系”“走后门”“美女+送礼”，公共关系与这些庸俗关系是截然不同的。与广告、宣传等概念也有明显的区别。公共关系的基本结构由三大要素构成：主体、客体和手段。 ;一、问答题 1、你是如何理解公共关系的概念及其特征的？ 2.某企业为发展事业决定成立公关部，决定从企业内部选聘公关人员，要求是女性，相貌漂亮、口齿伶俐，你认同选聘条件吗？为什么？ 二、分析题 1、【案例】美国艾克逊公司的社会形象推广活动 问题:美国艾克逊公司是通过哪些公关活动塑造社会形象活动的? 2、【案例】美国的麦当劳公司重视内部公共关系 你认为上述材料中的麦当劳公司内部员工关系为什么那么和谐? 3、【案例】花旗银行的全员公关意识 请问你从这案例中得到什么启发？;三、技能训练 1.请留意你所在的学校（或其它单位）的领导(如校长、院长等)近期的工作，你认为他（她）们哪些工作属于公共关系工作？ 2.将本班的同学分为若干小组，让学生走访当地公众，收集他们对公共关系的看法以及公共关系概念的理解，然后结合本章学习的内容，集中讨论（每组选出一名同学进行讲解）公共关系的定义、特征、职能，以及目前社会对公共关系的误解。