人力测评与面试技巧.pptVIP

人才测评与面试技巧 ——行为描述面试法;课程内容;现代企业管理的实质是人力资源管理;讨论：错误选才的代价;成功;有效的选才制度;选才的常见问题;5、个人偏见及定型看法：面谈者先入为主，对应征者作出过急的判断，或者以偏概全，被应征者的一项强项或短处影响对应征者的整体判断。 6、面谈者的笔记欠完整，很多面谈者并无记笔记的习惯，单凭记忆，但记忆往往欠精确。面谈时不做笔记，只会对第一及最后一个应征者有利，因为面谈者对其印象比其他应征者深刻。 7、尽快填补空缺职位的压力也会影响面谈者的判断。面谈者在面对较大的招聘压力下，往往挑选较低水平的人选。 8、缺少规划，没有有效的方法来测评人才，也没有有效的流程来吸引人才。 ;;职业能力类别;拟订各项能力的方法;各职位能力要求;行为事例 的重要元素;行为事例举例;不完整的行为事例;假行为事例;练习：鉴别假行为事例;理论性的问题：理论性的问题主要询问应征者的理论和意见，而不是在具体情况下做了什么。理论性的问题是没有效的，因为人们通常用理论及意见去回应，而不是行为事例。引导性的问题：引导性问题促使应征者提供他认为你期望的答案。这种问题的提问方式暗示了一个正确回应，鼓励应征者作出那种回应。;将理论性问题改为行为事例问题;将引导性问题改为行为事例问题;需要跟进的情况;第一种情况：跟进应征者提供不完整的行为事例;第二种情况：跟进应征者提供假行为事例;主观