沟通与影响答辩.pptVIP

沟通与影响 明远.名;课程目标掌握沟通的基本结构精通;第一篇 步步为营去沟通*明;我的谈话目的是什么？What’;周哈利窗*明远.名扬;如何发起你的谈话*哪些信息时他;行为模型*明远.名扬;第一步：“为谈话做准备” ;第一步：“为谈话做准备”信息之;第一步：“为谈话做准备”指责的;第一步：“为谈话做准备”情绪认;第一步：“为谈话做准备”三大核;第二步：检查你的目的三种有效的;第二步：检查你的目的单纯试图改;步骤三：说不同的话-良好的开端;步骤四：倾听、提问接收对方的故;步骤四：倾听、提问接收对方的故;步骤四：倾听、提问接收对方的故;步骤四：倾听、提问接收对方的故;步骤五：结构化讲出你的故事从结;步骤五：结构化讲出你的故事结构;步骤五：结构化讲出你的故事自上;步骤五：结构化讲出你的故事层次;步骤五：结构化讲出你的故事注意;步骤六：解决问题的行动计划现在;有效沟通清单第一步：为谈话做准;第二篇 沟通的形式*明远.名扬;沟通的方向上向下 传达政;下对上沟通技巧除非上司想听,否;上级需要你这样待他支持----;平行沟通技巧彼此尊重,从自己先;同事需要你这样对待他尊重---;上对下沟通技巧多说小话,少说大;建立合作和信任，牢记在我们的语;培训结束，感谢您们的时间！*沟