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第十一课;三顾茅庐; 不久，刘备又和关羽、张飞冒着大风雪第二次去请。不料诸葛亮又出外闲游了。张飞本不愿意再来，见诸葛亮不在家，就催着要回去。刘备只得留下一封信，表达自己对诸葛亮的敬佩和请他出来帮助自己的意愿。; 过了一些时候，刘备准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许只是徒有虚名，未必有真才实学，不用去了。张飞却主张由他一个人去，如他不来，就用绳子把他捆来。刘备把张飞责备了一顿，又带着他俩第三次拜访诸葛亮。到时，诸葛亮正在睡觉。刘备没有惊动他，一直等到诸葛亮醒来，才彼此坐下谈话。 ;想一想; 讲究文明礼貌的重要意义 1、 讲究文明礼貌是中华民族的优良传统，它不仅反映一个人的教养，还反映一个社会的精神风貌 2、有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系。 有利于社会的安定团结，是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分。 3、讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯， 对我们的成长与发展也有重大影响。 4.礼貌的力量是巨大的，在国际交往中，礼貌也无时不刻不在显示着它的巨大力量。 ; 礼貌待人的主要表现;一、语言文明; 不仅反映了个人的优秀品质，还可以熏 陶他人，影响社会。有助于我们开展文明的交往，建立融洽的人际关系。;1、使用礼貌用语;常用的礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、没关系。;知识采撷;根据对方的职业、身份来称呼;在不清楚他们的身份时你会怎么称呼呢？ ;学会使用礼貌用语 要谦虚恭敬、文明高雅 忌傲慢无礼、粗野低俗;彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵;1、基本的文明礼貌行为：; 这些行为文明吗？;;; 在20年前的美国，曾经发生过一个真实的故事。 美国加州有一位6岁的小女孩，在一次偶然的机会中遇到一个陌生人，陌生人一下子给了她4万美元的现款。 ; ;知识乐园;奥运笑脸;地震灾难中坚强的微笑;;;;;; 想一想，这节课你学到了什么？;交往有艺术;