公关关系学-精品课程幻灯片.ppt

公共关系学;第一章 概 论; 第一节 《公共关系学》的研究范畴和对象 一、《公共关系学》的研究范畴和对象 《公共关系学》的研究对象和范畴，是公共关系、特 别是公关行为活动。 公关行为活动，即各种社会组织和社会人，为了生存 发展，在社会公共事务和公共生活中，运用有控制的传播 调整相互关系的行为活动。; 二、公共关系和人际关系 公共关系是人们在社会公共事务和公共生活中发生 的联系。 人际关系是人与人之间发生的联系（相互依存、制 约、影响。） 显然，公共关系是人际关系的一部分；公共关系中 含有人际关系因素；处理人际关系的素质能力是公关能力 的基础。 社会人之间的私人关系，会渗透在公共关系中，正、 负效应都有可能产生。; 三、公关三要素 表层： 深层：（生存发展）关系，传播，心理。 为什么不使用“组织、公众、传播”的提法。; 第二节 《公共关系学》的研究目的和任务 《公共关系学》，是研究公共关系的本质和特点，研 究公关行为活动的本质、价值，作用发生机制和原理，操 作原则、规范和基本方法的科学。;第三节 《公共关系学》的特点及研究方法 《公共关系学》的特点：多学科交叉的边缘科学。;思考题