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20140629初級卷烟商品营销职业技能---试卷正文
试卷编号:2014T02 第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 6 页 2014年6月
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
烟草行业职业技能鉴定
营销师(卷烟商品营销)(五级)职业技能鉴定
专 业 能 力 部 分 试 卷
1. 考试时间:90分钟。
2. 本试卷依据2011年颁布的《营销师(卷烟商品营销)国家职业标准》命制。
3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
4. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
5. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。
6. 书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。
第一部分第二部分第三部分总 分总分人得 分
得 分评分人一、市场营销(共25分)
第一题:市场调研(13分)
某市烟草公司设计了拦截式问卷和电话问卷,分别通过客户经理、电访员进行调查。调查结束后,公司对调查耗时进行统计,客户经理拦截消费者调查平均耗时15分钟,电话问卷平均用时14分钟。
调查问卷
一、问候语
您好,我们正在本地区进行一次调查,希望您能花几分钟时间回答我们一些问题,完成后我们将会送上小礼物。您本人资料将会严格保密,谢谢您的支持!
二、正文部分
1.您购买卷烟的目的是什么?(多选)
(1)自己消费 (2)送礼 (3)帮别人代买 (4)请客
2.您经常购买的卷烟缺货时,您会做什么选择?(单选)
(1)马上离开换家店 (2)主动选择其他替代品牌 (3)听取营业员推荐 (4)其他
3.当您选择其他同类品牌时,会考虑哪些因素?(多选)
(1)价格 (2)产品包装 (3)生产厂家
……
三、附录(略)1.请问上述调查问卷的问候语缺少哪些内容?(4分)
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
2.请问问卷正文部分1、2、3问题采用了哪些提问方式?(3分)
3.请问从调查耗时看,这两类调查问卷长度是否合理?为什么?(6分)
第二题:市场分析(12分)
某市烟草公司组织开展了2014年一季度卷烟市场分析,内容包括:需求满足情况、社会动销情况、市场状态;品牌销售情况、反映品牌市场态势的主要指标以及品牌的社会动销。公司针对社会动销、品牌断货率、市场规范度等情况制定营销策略。
1.从卷烟市场分析的维度看,请问该报告需要补充哪个维度的分析?该维度的分析通常从哪几个层面展开?(6分)
2.请问“需求满足情况、社会动销情况、品牌断货率、市场规范度”分别属于卷烟市场分析的什么维度?(6分)
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
得 分评分人二、品牌营销 (共40分)
第一题:品牌信息管理(10分)
某市烟草公司非常重视品牌管理工作,品牌经理小王遵循真实准确原则,建立了高质量、可开发利用的卷烟品牌档案,并针对部分重点品牌开展了品牌市场表现调研。
1. 请问品牌档案的建立程序是什么?(4分)
2. 请问除真实准确原则外,建立品牌档案还包括哪几个原则?(3分)
3. 请问品牌市场表现调研主要包括哪几方面内容?(3分)
第二题:品牌定位与传播(15分)
某卷烟工业企业拟开发B品牌卷烟,为了对B品牌有清晰的定位,通过开展市场细分和评估来确定该品牌的目标市场。B品牌在某市上市后,当地商业企业在几家大型商场向消费者派送B品牌宣传单页,以提高B品牌的知晓度。
1. 请问品牌定位的三个步骤是什么?(6分)
2. 请问市场细分的程序有哪些?(8分)
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
地 区
姓 名
单 位 名 称
准 考 证 号
3. 请问派送B品牌宣传单页活动属于品牌传播的哪种方
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