对高职学生服务意识培养的思考与实践的论文.docVIP

　　对高职学生服务意识培养的思考与实践的论文 　　【摘要】近几年来,我国大力发展高等职业教育。职业教育本质上就是为社会服务。而我国传统教育缺乏对学生服务意识的培养,本文从观念和方法上探讨了对学生服务意识的培养,并力求在实践中内化为品质。 　　【关键词】高职教育 服务意识 培养 　　 　　高职教育的“职业”特性,决定了它和普通高等教育的不同。它必须以“就业为导向”,要注重专业技能的培养,强调根据生产实际需要、针对不同的岗位培养专门人才。这种职业的社会特性,要求不同的高职学生承担不同的社会责任,但有一点,所有的高职学生要做到乐岗敬业,必须具备良好的职业道德和敬业精神。“以就业为导向、以服务为宗旨”,这就要求高职教育特别应该重视对学生服务意识的培养。 　　一、服务意识教育的必要性 　　随着我国经济建设与社会发展的需要,高等职业教育肩负着大规模培养“技术性、应用性、服务性”人才的重要历史使命。长期以来,高等教育崇尚“研究高深学问”,强调“理论科学的独特作用”,而高职教育自其诞生之日起就决定了其与传统高校具有的不同属性--强调应用和为社会经济服务。一个企业的成功,需要有先进的设备和管理理念,同样也需要全体员工服务意识和服务细节的提高和完善。服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观