现代礼仪第一章选编.pptVIP

礼仪概说 仪表仪态 言语礼仪 社会礼仪 职场礼仪 宴请礼仪;1.袁涤非：《现代礼仪》，高等教育出版社2014年版 2.廖启军 詹秀娟：《公共关系实务》，立信会计出版社 3.英格丽·张：《你的形象价值百万：世界形象设计师的忠告》，中国青年出版社;本课程尝试以知识的实际应用能力为基本考核手段，将平时的学习效果与课程考核融为一体。平时成绩占课程总成绩的６０％，包括考勤和每次的项目能力考核成绩组成；期末成绩占课程总成绩的４０％。;现代礼仪;;礼仪的概说;定义：礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式，言谈举止等方面约定俗成的共同认可的行为规范。 ;约定俗成;据世卫组织相关资料表明，西非当地盛行的为死者表示尊敬和思念的礼仪，如为逝者擦洗并拥抱、亲吻过世亲属、亲密接触等均已被证实为埃博拉病毒确切的传播媒介，有近60%的埃博拉感染者就是通过葬礼接触性传播的。在西非人民阻击埃博拉的这场生死攸关的生命保卫战过程中，广大民众越来越清晰地认识到预防传染性疾病与日常社交礼仪密切相关，其中就包括世人使用频率最高的见面礼仪——握手。从某种意义上说，握手是接触传播病菌微生物的重要媒介。 　　社交礼仪是随着人类社会活动开始而应运而生的，握手这一社交礼仪最早源于西方，现已逐渐成为世界各国最常用的见面礼仪。对于握手能传播疾病，人们认识并不深刻。事实上，手部尤其手掌汗腺最为发达，一双未清洗的手上含有80万个病菌，一克指甲垢里隐藏有38亿个病菌，平均每只手上携带150种病菌，是传播流感、感冒和传染性肠胃等疾病的主要媒介。当前的埃博拉病毒已被证实广泛存在于患者包括汗液在内的体液中，极易通过握手而传播。 　　由此，我们不由得怀恋起我们中国传统文化中的拱手礼。正如林语堂先生所说的那样，中国人传统的见面礼仪比西洋人的卫生，因为中国人是“握”自己的手（拱手），不必去握别人的手。如果说握手是洋为中用的话，从现代科学和文明的角度考量，我们是否可以古为今用，让拱手取代握手呢？;;礼貌：外在表现来说，它是表示尊敬、友好的态度、语言和动作；就内在的蕴含来说，它是一种尊重人 与人友好相处的心态。是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是言谈举止对别人尊重与友好的体现。;礼节：指人们在社会交往过程中表示的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。;仪式：是对具有象征性或高度形式性和非形式性活动目的的总称。;二、礼仪的起源和发展;形成阶段---通过古代思想家对“礼”的阐述;现代礼仪---变革发展阶段;三、礼仪的实质和原则;三、礼仪的实质和原则;原则：;尊重、平等原则：; 苏联十月革命胜利后，英国著名作家萧伯纳前往苏联考察。一天，他在大街上同一个可爱的苏联小女孩相识，两人玩了半天，很开心。分别时，萧伯纳觉得应告诉孩子自己是谁，于是问小女孩：“小姑娘，你知道今天同你玩的是谁吗？”小姑娘答：“不知道。”萧说：“告诉你小姑娘，回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是英国著名作家萧伯纳。 小姑娘闻之不悦，回敬说：“你回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘玛沙。”听了小姑娘的话，萧伯纳为之一震。孩子单纯幼稚，不识名人，头脑中没有世俗的等级观念，在与成人交往时，幼小纯洁的心灵同样渴望一份平等。 ;尊重原则：;尊重原则：;自律：指在没有人现场监督的情况下，通过自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵循法度，拿它来约束自己的一言一行。 ;自律原则：;宽容原则：;适度原则：;适度;四、礼仪的特征和作用;作用：;组织形象的保证;精神文明程度的标志;--世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，就是礼节。 --礼仪是现代人做人做事必备的基本功，是个人素质能力的综合指数。 ;大学生为什么学习礼仪：;“ 一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系和他做人做事的能力”。 — 卡耐基;如何应对：;礼仪对大学生的益处;礼仪教育是培养大学生道德素质的起点