绩效评价的主体评价方式和培训.pptVIP

绩效管理;思考题;本章摘要;第一节，绩效评价主体的选择;绩效评价主体的含义;选择绩效评价主体的原则;绩效评价主体必须评价自己所了解的情况;绩效评价主体对所评价的岗位的工作要了解;选择绩效评价主体应有助于实现一定的管理目的 ;2，不同评价主体的对比;（1）上级评价;（2）同级评价;（3）本人评价;（4）下级评价;（5）顾客与供应商评价;小结;第二节，评价者培训;1，为什么要培训评价主体;2，评价者常见的误区;晕轮误差;首因误差;宽大化倾向;如果在公司的绩效考核制度中规定，每个部门必须有5%的员工被评为不合格，经理们是不愿执行的，他们会说：“如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办？我只好安排员工轮流做庄了”。说得理直气壮，因为觉得自己是君子，对得起身边的兄弟们。 但是很多跨国公司的淘汰率是20%，一般公司的员工都会比跨国公司的员工优秀？ 真正的错事10件中有9件是君子犯的，福建师范大学学生正常时间的毕业率是99%以上，而哈佛大学是50%，谁的学生优秀？是我们还是哈佛？ ;其他误区;96年10月17日晚中央一台《社会经纬》播诈骗犯都兴套，（佳木斯人）利用成立的“天成公司“诈骗了450万元。许多受骗单位的业务人员就是看他相貌忠厚老实，不象骗子就轻易地贷款给他了。因此在与陌生人初次认识时，不要轻易相信自己的第一印象，不要以貌取人，要作进一步了解才能对人作出评价。;如何避免误区136;4，评价者培训的主要内容; （3）评价者如何把握绩效评价指标的培训。使评价者熟悉在评价过程中将使用的各个绩效指标，了解各指标的真正含义，以便更准确地把握好评价尺度。 （4）关于如何确定绩效标准的培训。评价者如何理解绩效标准将在很大程度上影响他们对每个被评价者的评价结果。通过培训向评价者提供评价时的比较标准或者是参考的框架。;（5）评价方法培训。讲解绩效评价中要采用的具体方法。介绍每种方法的优点和缺陷。 （6）绩效反馈培训。评价者应该通过反馈沟通的过程帮助被评价者更好地认识自身在工作中存在的问题，帮助他们纠正自己绩效的不足。绩效反馈并不是一个简单的谈话，必须经过培训才够掌握绩效反馈面谈中应当运用的各种技巧 ;5，培训评价者培训的主要方法;培训的时机;5，培训评价者培训的主要方法;实施培训的形式;5，培训评价者培训的主要方法;案例培训方法;短篇案例的设计与评价演练;短篇案例的几个来源;案例培训方法;长篇案例的设计;5，培训评价者培训的主要方法;反馈面谈培训; 再 见