班组长管理技培能训.pptVIP

;河南移动郑州分公司班组长管理技能培训;学习有效性分析;游戏规则;自 我 介 绍;;自 我 介 绍;选 组 长;团 队 组 建;团 队 竞 赛;培训内容介绍;第一部分：管理者角色定位;1、团队练习;问 题 研 讨;团队合作最佳程序;2、管理者六角色;管理者角色--规划者;管理者角色--管理营运者;管理者角色--沟通者;管理者角色--团队领袖;管理者角色--教练员;3、管理者角色分析;角色分析;1、案例分析：刘力的烦恼;2、管理者角色转变;3、管理者责任;4、管理者角色转变困难的四个原因;三 种 心 态;管理能力层级发展;管理技能提升： 有效管理能力保证;职业化与职业经理;职业与职业化;职业化的概念;建立职业经理队伍;管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人; 时间管理;主要内容;时间管理的原因;一年有365天； 其中双休日共_____天； 法定假日_____天； 公司带薪休假_____天； 带薪病假_____天； 实际工作_______天，共______小时; 假定有效工作时间为___%； 全年有效工作时间为________小时;时间利用问题; 静 扰 动 扰 大脑负担 同事打扰 翻找文件 电 话 桌面混乱 会 议 拖 延 传真,电子邮件;四代时间管理;价值管理 习惯管理 团队管理;M2 高度重要 低度紧迫;M2 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲;M2 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机;作一个富有成效的工作者;行事月历价值;行事月历制定方法;常规项目范例;私人重要事件范例;行事月历制定练习; 1. 作为检查 2. 确定当日优先完成的事项 3. 今天完不成的事情列入明天所 要完成的待办单 4. 合理安排突发事件;待办单制定方法;确定时间优先顺序;确定重要度;待办单制定练习;1、每天在同一时间制定， 建议在下班前； 2、只定一个； 3、规划出干扰时间； 4、要有弹性； 5、要长期坚持，养成习惯。;第三部分：绩效管理;权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。;1、绩效管理价值;内容要目：;1、考核评价案例分析：;公司战略目标;共 同 愿 景; 通过建立和完善目标导向与以人为本相结合的，体现公平、公正、公开的激励考评体系，提升公司的组织效能和员工积极性，确保公司战略目标的实现。;? 激励考评是企业管理中的重要手段之一： 1、激励的核心作用是使员工朝向企业目标行动的的倾向，影响员工怎样适应组织，发挥其积极性，变“要我做”——“我要做”； 2、考评分为考核与评价两个方面，考核是检查监督各级组织和员工目标达成的程度；评价是组织与员工持续沟通的过程，使员工知道组织要我做什么，做到什么程度，通过提高个人绩效达到提高组织效能的目的。;?目标导向： 1、我们的共同愿景依托于企业目标的实现，员工个人目标的实现有赖于企业目标实现这块基石。因此，企业目标是各级部门、员工的工作主线与核心，是企业群体人的意志表现，当部门和个人的目标与企业目标冲突时，服从和让位于企业目标是必然的要求，否则他将有愧于企业中的一员。 2、在激烈的市场竟争中，企业的目标无法达成，将失去发展乃至生存的机会，个人目标和以人为本将无从谈起。“大河无水小河干”。;?以人为本： 1、企业中的人是群体的概念，并不是个体的简单集合；通过发展过程中形成的企业文化，以及群体对企业文化、核心价值观的认知、认同，为共同的愿景而努力是我们对以人为本的初步理解。 2、以人为本不是以我为本，与代表绝大多数人的意志的企业目标、原景、价值观和制度发生冲突的自我是我们所摈弃的。 3、以人之生产力提高为企业发展之本。 4、以人性之真善美为企业管理之本。;?公平—倾向于对结果的比较，在一个组织内部，为达到组织目标而付出相同的努力得到相等的回报。 ?公正—倾向于人的态度、偏好等主观因素在过程中所起作用的判断，组织采取客观、科学的标准和规范的程序进行评价。 ?公开--标准、规则和原则的公开，结果保密。;绩效管理怎样帮助企业增加竞争优势？; 绩效管理就是管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，并增强员工成功地达到目标能力的管理方法 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通辅导及员工能力的提高 绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程; 加深了解自己的工作职责，明确工作目标 成就和能力获得认可，满足员工的成就心理 说明进度与困难，减少工作中误会 了解与自己有关的公司各项政策