1、工程建筑物及公共区域管理办法(滕树伟).doc

深圳市兴飞颐和物业管理有限公司惠州分公司 PAGE  PAGE27 / NUMPAGES27 深圳市兴飞颐和物业管理有限公司惠州分公司 物业工程部 建筑物及公共区域管理办法 （试行版） 编制：工程部 审核: 滕树伟 批准：吕 超 日期： 二〇一六年十一月二十日 目 录  TOC \o 1-1 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc466964260 一、建筑物管理办法  PAGEREF _Toc466964260 \h 0  HYPERLINK \l _Toc466964261 二、公共设施保养内容与标准  PAGEREF _Toc466964261 \h 1  HYPERLINK \l _Toc466964262 三、房屋维修标准  PAGEREF _Toc466964262 \h 4  HYPERLINK \l _Toc466964263 四、房屋结构及公共设施维修指南  PAGEREF _Toc466964263 \h 5  HYPERLINK \l _Toc466964264 五、工程分包方选择评定规定  PAGEREF _Toc466964264 \h 9  HYPERLINK \l _Toc466964265 六、工程验收制度  PAGEREF _Toc466964265 \h 10  HYPERLINK \l _Toc466964266 七、房屋完损等级的评定  PAGEREF _Toc466964266 \h 11  HYPERLINK \l _Toc466964267 八、建筑物巡视维护规定  PAGEREF _Toc466964267 \h 21  一、建筑物管理办法 1、颐和物业惠州分公司工程部每年根据《公用设施保养内容与标准》及《建筑物巡视维护规定》编制《建筑物年度养护计划》，列清养护项目是否采取分包。颐和物业惠州分公司总助审核《建筑物年度养护计划》，组织人员对建筑物维护情况进行检查。对计划性的检修工作依据《建筑物年度养护计划》由工程部主管统一组织实施，并记录到《检修保养实施记录》中，检修中的物资使用详见《物品采购与管理控制程序》。 2、根据《建筑物巡视维护规定》，颐和物业惠州分公司工程部主要负责建筑物的日常巡视，颐和物业惠州分公司其他员工配合，巡视发现问题后统一在《建筑物巡视维护表》上进行记录，并由工程班填写《工程维修单》进行维修，具体的维修工作详见《维修工作手册》。 3、颐和物业惠州分公司客户服务中心每月2日前统计上月的建筑物完好率，依据是《建筑物巡视维护表》及《完好率评定办法》。 4、对计划中的房屋养护项目如本部门及分公司都无法实施时，采取分包的形式把项目交分包商实施，并按《物业服务分包控制程序》进行控制。 5、对建筑物中出现紧急情况时，详见《应急准备与响应控制程序》。 6、每年由分公司工程部组织人员依据《房屋完损等级评定标准》对各建筑物及其配套设施进行一次勘查评定，结果记录在《房屋完损等级评定表》；另外在雨季、台风等恶劣情况后，颐和物业惠州分公司组织客户服务中心、工程部等人员及时对房屋及其配套设施进行检查，结果记录在《监督检查记录表》中；对评定及检查中发现的问题交责任部门按程序进行整改。 7、颐和物业惠州分公司每周组织检查一次，检查结果填写在《监督检查记录表》中，并通知责任人及时进行整改。分公司组织工程部、客户服务中心每月至少检查一次，检查结果填写在《监督检查记录表》中，并通知责任人及时进行整改。根据检查结果填写《工程维修单》对不合格项及时进行改进。 8、客户服务中心进行效果跟踪，并把整改结果记录在《监督检查记录表》中，不合格项仍末改进，采取纠正预防措施并执行《纠正和预防措施控制程序》。 9、相关文件及记录 ①《建筑物年度养护计划》 ②《检修保养实施记录》 ③《建筑物巡视维护表》 ④《监督检查记录表》 ⑤《工程维修单》 ⑥《物业服务分包控制程序》 ⑦《应急准备与响应控制程序》 二、公共设施保养内容与标准 1.0 目的：通过对建筑有计划的保养，使建筑美观耐用，保持完好，延长其使用寿命。 2.0 原则：日常发现建筑有缺陷的，及时进行维修；并有计划地对建筑物实行系统的保养。 3.0 职责：一般情况下，建筑物的清洁保养由清洁人员按照《清洁工作手册》中有关规定负责执行，填写相应的清洁记录；日常零星保养内容由维修班负责执行，填写《工程维修单》。维修班长每年初根据公共建筑物设施保养计划标准，结合项目实际情况，制定出公共建筑物设施年度保养计划并填写《检修保养实施记录》。 4.0 内容： 类 别周 期序 号检 查 内 容