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PAGE8 / NUMPAGES8 培训总结 (1500字) 培训总结 ——放飞青春 扬鞭五月 阳春五月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，衷心感谢公司 能给我这个机会参加2014年第一期助理组训资格培训班。怀着“学 习、交流、成长”的培训期望来到培训班，经过一个月的学习，可以 说是收获巨大，收益匪浅，感悟颇深，让自己得到了一次全面的提升。 在这次培训中,我由一个旁观者心态到一个参与者再到全身心投 入者，在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我感受到 了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发，同时在这个班里深深 的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识，因为在这个班级当 中有着很强的团队荣誉意识，都是“识荣誉为呼吸”，全国12 家分公司114位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦 为一个共同的集体。通过此次培训让我无论在工作和生活的价值取向 上都有了进一步的体会，可以说这是一次提升自我、超越自我的过程， 更是一个值得用心去体会的过程。而在科学、系统、紧张、有序、快 乐的学习氛围中，感知良多。 一、我要成为太平洋最优秀的组训； 我国的保险业起步晚，整体水平不是很高，与发达国家相比还存 在较大的差距，现在仍处在发展的初级阶段，但正是这一点，也证明 了我国保险行业的巨大发展潜力和发展空间，让我们对公司未来充满 信心。 组训是团队中的核心层人物，是组织策划者、决策执行者。是培训、辅导，激励、督导工作者，是培训部、个险部工作的延伸，是业务员、主任、经理之间的沟通桥梁。 组训因具有学习能力，包括提升自我、服务团队；主动吸纳、用心总结；推陈出新、敢于尝试。具有销售能力，要熟知销售流程，懂得建立同理心；学会异议处理和合理解决；要将知识转化为工作能力。具有授课能力，掌握授课技能，学会如何有效的表达；要会讲会练，使自己的技能不断提升，把自己所学传承给团队，训练夯实。具有管理能力，会组织协调，合理安排；训练辅导，提升属员；明确方向，努力进取。具有综合能力，协调团队关系，齐心发展团队；调整队伍状态，时刻充满斗志。 组训是一个蓬勃发展的行业，我们将踏上一个重要神圣的岗位。在这样的岗位中，我们会拥有一片实现自我价值的空间，但是我们想要获得成功，需要我们投入智慧、热情和汗水，只要我们努力，一定在寿险事业上获得大的发展！ 在三天的PTT课程学习中，我学到了几个必须要理解和掌握的重点： 1、PTT重点：投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。 2、PTT要领：每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。 3、课程中经过一分钟的表达训练，总结出来几点： （1）你无法控制别人的思想，站上讲台了就不去想其他的，要时刻想着自己是对的，怕别人不接受的心理是自己制造的。 （2）人的思想、感觉和行为是相互影响、相互控制的，当思想和行为不能统一时就会产生压力。 （3）害怕是压力的来源，要记住：没有百分百正确的讲师；有些事情可以改变，有些事情不可以；不要太在意别人对你的看法；正确的面对压力。用心体会，尽力而为，顺其自然。 4、成功PPT的三个阶段：事前重点准备自己；事中要关注对象；事后重点总结自己。 5、生动的展示只靠声音是不够的，肢体语言的运用是非常必要的，越投入，越放得开，越能有最真实，最精彩的展示，丰富的肢体语言，激发自我的潜能，带动气氛，吸引听者，同时更具说明力，成为一名出色的展示者。 6、有效的表达需要有感性的理解和理性认知，两者并存才能让听者了解且易接受。 7、一个有效的表达，7%靠语言，38%靠语调，55%靠姿态。发音要准确清晰，语调节奏明快，音量舒适适中，和学员有眼神交流，出适当的手势，无声语言是讲师的必修课。 8、讲授前，尽可能多了解学员信息，对学员情况做出预估和推断，有助于建立讲师的威信和同理心的建立。在讲授的途中，要注意调动学员的注意力，适当提问，做活动。 9、讲的精彩很重要，更重要的是学员感受如何；讲了什么很重要，更重要的是学员学会了什么；现场效果很重要，更重要的是学员改变了多少。 二、我是太平洋最优秀的代理人 带着第一阶段的收获，我们满怀希望的走进了第二阶段的学习—“我是太平洋最优秀的代理人”。在这一阶段的学习中，我们首先再对公司做了一次细致的了解。从走进世界五百强的课程中，我了解了太平洋保险